Mijn Klacht:
Na het beëindigen van de lidmaatschap wordt er spontaan aparte bedragen zoals €9,32 van de rekening af gehaald (terwijl een maandbedrag altijd rond de 20-25 euro ligt). Aangezien het contract geëindigt is (en dat bedrag volledig betaald is), is het niet meer de bedoeling dat er aparte bedragen van mijn rekening wordt afgeschreven. Ik heb het geld teruggevorderd (aangezien het duidelijk buiten contract termijnen ligt, en het bedrag niks te maken heeft met een abbonement), en nu wordt er gedreigt met incassokosten van €40. Graag deze aparte kosten uit het systeem verwijderen.
Lidnummer: 469013624
Gewenste Oplossing:
Het bedrag ongedaan maken en stoppen met het sturen van dreigmails.
