Klachten over ASOS.com

Twee weken geleden heb ik een bestelling geplaatst, dit zou maandag 3 juni bezorgd worden maar ik heb niets ontvangen. Twee keer gemaild maar geen enkele reactie en ook op geplaatste berichten op Facebook komt geen enkele reactie. Het pakket... Lees meer

3 weken geleden een bestelling geplaatst die op 3 juni geleverd zou worden. Nooit een mail gehad dat het pakket is verzonden en in de app staat er dat er ‘we hebben het’. Daarnaast is het onmogelijk om contact met... Lees meer

Bestelling geplaatst en betaald. Deze is NIET verzonden en wanneer ik contact zoek, wordt er niet gereageerd. Lees meer

Ik heb een bestelling geplaatst en de verwachte levering was bijna 2 weken geleden. In mijn asos kan ik de status zien en die blijft staan op “we hebben het” maar het is nog steeds niet verzonden. Heb meerdere keren... Lees meer

2 weken na de verwachte bezorg datum is mijn betaalde bestelling niet geleverd. Diverse mails gestuurd maar geen reactie ontvangen Lees meer

Op 5 april de melding ontvangen dat mijn retourzending in goede orde ontvangen is en het aankoopbedrag teruggestort zou worden. Negen (!) weken later nog geen refund. Lees meer

Ik heb 8 mei kleren ontvange. Wat te klein was heb. Het via post nl terug gestuurd na een dag was het in Goes staat 14 werk dagen kwa retour beleid nu bijn ik een maand veder en tot heden... Lees meer

Bestelling niet ontvangen en wel betaald. Op geen enkele manier contact te krijgen met de klantenservice. Ook geen track en trace beschikbaar en geen updates over de order ontvangen. Ik wacht nog steeds af... Lees meer

Hallo, ik heb producten van Asos terug gestuurd en het is op 3 april geleverd volgens post.nl. Het is inmiddels 6 juni en ik heb nog steeds geen geld terug gehad. Ik heb al 10 mailtjes verstuurd en zij geven aan... Lees meer

Ik heb een bestelling gedaan bij asos op 21 mei, later die dag een mail dat de bestelling niet was gelukt. Ik heb asos direct gemaild hier over en de reactie was dat er een fout was ontstaan en het... Lees meer