Klacht: Bestelling niet verzonden

Mies_elle op 08 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 8 juni 2019

Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij ASOS.com, maar deze is niet verzonden. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf blijven zonder reactie.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst en betaald. Deze is NIET verzonden en wanneer ik contact zoek, wordt er niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling verzonden wordt of als ik mijn held terugkrijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten