Klacht: Bestelling niet ontvangen

Bestelling niet binnen op 07 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 7 juni 2019

Een klant van ASOS.com heeft zijn betaalde bestelling twee weken na de verwachte bezorgdatum nog niet ontvangen. Ondanks het versturen van meerdere e-mails heeft hij geen reactie van het bedrijf gekregen.

Mijn Klacht:

2 weken na de verwachte bezorg datum is mijn betaalde bestelling niet geleverd. Diverse mails gestuurd maar geen reactie ontvangen

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als ik mijn bestelling krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten