Nanishi op 08 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij ASOS.com, maar deze is bijna twee weken na de verwachte leverdatum nog steeds niet ontvangen. De status in het account blijft op "we hebben het", en ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb een bestelling geplaatst en de verwachte levering was bijna 2 weken geleden. In mijn asos kan ik de status zien en die blijft staan op “we hebben het” maar het is nog steeds niet verzonden. Heb meerdere keren contact gezocht met de klantenservice maar geen enkele reactie en ook nog steeds geen bestelling ontvangen.
Als ik zo snel mogelijk mijn pakket ontvang en anders zo snel mogelijk terugstorten van mijn betaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
