Mijn Klacht:
Op 5 april de melding ontvangen dat mijn retourzending in goede orde ontvangen is en het aankoopbedrag teruggestort zou worden. Negen (!) weken later nog geen refund.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb ;)
Klacht: Geen geld terug!
nj1234 op 07 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ASOS.com heeft op 5 april een bevestiging ontvangen dat zijn retourzending was ontvangen en dat het aankoopbedrag zou worden teruggestort. Negen weken later is er echter nog steeds geen terugbetaling gedaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
