Klacht: Geld niet ontvangen

Dersuneli. op 20 juli 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 20 juli 2021

Demet Dersuneli heeft in mei 2021 een jurk teruggestuurd naar ASOS.com, maar heeft tot op heden het terugbetaalde bedrag nog niet ontvangen. Het betreft bestelnr. 610790130.

Mijn Klacht:

Beste medewerkers,
In Mei 2021 heb ik een jurk terug gestuurd.
Tot op heden heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen.

Bestelnr. 610790130

Groetjes Demet Dersuneli

Gewenste Oplossing:

Ik wil.mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten