Klacht: Retour

Merve12345 op 06 juli 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 6 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste meneer/mevrouw,

Ik had een bestelling geplaatst en als betaalmethode Afterpay geklikt.
Vervolgens heb ik mijn bestelling teruggestuurd op 9 juni 2021, dit waren 3 jassen.
Er is bij Afterpay alleen 2 jassen als retour aangeven dus het bedrag van 1 jas staat nog open.
Ik heb ook contact opgenomen met Afterpay en hun hebben jullie ook een email hierover gestuurd.
Willen jullie zsm hier actie ondernemen om de derde jas ook als retour aan te geven bij hun, want dit is erg vervelend voor mij om hier steeds achteraan te gaan.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Ik hoor het graag van u.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de jas retour wordt doorgegeven aan afterpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Merve12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten