Miekzelf op 19 juli 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft een klacht ingediend omdat er geld is afgeschreven voor een paar schoenen, terwijl hij een e-mail ontving waarin stond dat de bestelling mislukt was. Ondanks de afschrijving is er geen reactie van de klantenservice ontvangen.
Ik heb een paar schoenen betaald via ideal en kreeg iets later een mail van asos dat de bestelling mislukt is maar dat er ook geen geld afgeschreven is
Helaas is dit wel het geval
Het geld is afgeschreven en de klantenservice lijkt vooralsnog niet te bestaan
Ik wil mijn geld terug gestort krijgen
Zo snel mogelijk liefst
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
