Klacht: Retour pakketje

Jerryrahawadann op 30 juni 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 30 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 3maanden terug een pakketje ontvangen v asos item terug gestuurd. Maar heb nog steeds niet ontvangen dat ze hem hebben ontvangen.
Van DHL moet ik daarvoor bij asos.com zijn.
Maar ze reageren echt totaal niet op mijn mails.

Gewenste Oplossing:

Als zij reageren op mijn mail en me verder helpen.

Heb inmiddels misschien al wel 5mails verstuurd of de laatste maanden.
Gewacht op antwoord maar niets ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jerryrahawadann
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten