Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

24 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen 7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.517

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.517 klachten over Arriva ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.517 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Bus 400 naar zoetermeer

Klacht van Marleenhart op 11 april 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De bus naar zoetermeer is vanmorgen om 11.00 niet op komen dagen. Sta je al meer dan een half uur te wachten op een bus die uit eindelijk niet komt, dit gebeurt regelmattig hier door kom ik en andere... Lees meer

Te vroeg vertrokken

Klacht van Kimsc op 11 april 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Op dinsdag 11 april 2017 is bus 44 veelste vroeg vertrokken bij bushalte achterstraat Lienden. De bus zou 8:40 langs moeten rijden maar is al voor 8:35 vertrokken. Op 9292 staat dat hij 8:38 langs is gereden maar ik woon... Lees meer

bussen

Klacht van brandonboot op 11 april 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

de bus komt of veelste laat aan of de bus gaat veelste vroeg voor de aangegeven vertrek tijd weg. door dit probleem kom ik constant te laat op mijn werk wordt er heel gek van Lees meer

Trein te kort

Klacht van JE86 op 11 april 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Beste, Bijna iedere ochtend reis ik met Arriva vanuit Echt naar Roermond. En maar zelden rijdt er een 'dubbel' treintoestel. Een enkel toestel is echt te kort voor de stoptrein vanuit Maatricht naar Roermond. Ik moet heel erg vaak staan (wat... Lees meer

Te laat/ te vroeg

Klacht van Rijannax op 11 april 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Elke morgen stap ik in bus 62 naar leeuwarden. Ik stap in zwaagwesteinde uit om verder met de trein te reizen. Ik moet een stukje lopen van de bushalte naar de trein, als de bus altijd op tijd daar is... Lees meer

Drukte in de trein

Klacht van Joyceh op 10 april 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Geachte Heer / Mevr. , Om 8.59 pakte ik de terein in geleen lutterade naar maastricht randwyck. Tot men verbazing waren het maar 3 wagonnetjes. Terwyl er om half 8 meestal een langere is. Mensen stonden al in de gangetjes op... Lees meer

123... 639640641...101510161017