Klacht over Arriva: Drukte in de trein

Mijn Klacht:

Geachte Heer / Mevr. ,

Om 8.59 pakte ik de terein in geleen lutterade naar maastricht randwyck. Tot men verbazing waren het maar 3 wagonnetjes. Terwyl er om half 8 meestal een langere is. Mensen stonden al in de gangetjes op elkaar gedrukt. En nog dieuwde mensen door en er werd nog gewoon gestopt op tussen gelegen stations waardoor er nog meer gedieuw en gedruk ontstond mensen begonnen vanaf het paron te schreeuwen naar mensen in de trein.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zyn als er is naar gekeken word rond dat tijd stip mischien een langere trein in gezet kan worden. Zo dat ook oudere mensen gewoon normaal kunnen staan en er minder gedieuw is en getrek en ik denk dat veel mensen dit op prijs stellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 10 april 2017 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Joyceh,

Erg jammer om te lezen dat het zo ontzettend druk was in de trein. Excuses voor het ongemak. Ik heb je melding intern doorgestuurd zodat ze kunnen kijken naar de drukte rond dit tijdstip.

Wij zetten onze treinen zo effectief mogelijk in. We houden hierbij de reizigersaantallen in het oog. Tijdens de spits rijden er daarom langere treinen dan daar buiten.

Hopelijk ervaar je dit niet nogmaals.

Met vriendelijke groet,

^YZ
Webcareteam Arriva

Klacht: Drukte in de trein

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer