Beste Kimsc, Wat jammer om te lezen dat je bus te vroeg vanaf de halte is vertrokken! Ik stuur je signaal door naar de regio. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om...
Op 11 april 2017 vertrok bus 44 van Arriva te vroeg bij bushalte Achterstraat in Lienden, terwijl deze volgens de dienstregeling om 8:40 uur zou moeten vertrekken. De klager merkte op dat de bus al voor 8:35 uur wegreed, terwijl de informatie op 9292 aangaf dat de bus om 8:38 uur was vertrokken.
Op dinsdag 11 april 2017 is bus 44 veelste vroeg vertrokken bij bushalte achterstraat Lienden. De bus zou 8:40 langs moeten rijden maar is al voor 8:35 vertrokken. Op 9292 staat dat hij 8:38 langs is gereden maar ik woon precies op de hoek en keek al vanaf 8:35 uit het raam.
Als de bus op het aangegeven tijdstip vertrekt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2017 om 10:40 geantwoord
Beste Kimsc,
Wat jammer om te lezen dat je bus te vroeg vanaf de halte is vertrokken! Ik stuur je signaal door naar de regio.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
