Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van tsteenbergen op 29 januari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Afgelopen december heb ik de ANWB nodig gehad. De kosten, 8,- voor een lampje. Nu heb ik netjes gewacht op de rekening en overgeschreven. Staat allemaal op de bank. Begin januari kreeg ik de 14 dagen herinnering, waarin stond dat... Lees meer
Klacht van trompadour op 21 januari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Krijg bericht " uw toestel is niet meer compatible" Ondanks Platinum lid deze aparte service. Heb Samsung Galaxy S3 met Android 4.3 Zou ik (en vele anderen) nu een nieuw toestel moeten kopen??? Te gek toch zeker !!! Lees meer
Klacht van Lefert Wesselink op 14 januari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
IN 2012 NIEUWE ACCU GEKOCHT GARANTIE TERMIJN IS 3 JAAR IN FEBRUARI 2014 ACCU STUK GARANTIE NU IN JANUARI 2017 ACCU WEER STUK , NU BETALEN WANT GARAGE ZEGT ER IS GEEN GARANTIE OP GARANTIE Lees meer
Klacht van Luciafloris op 13 januari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Autoverzekering altijd betaald en nu zeggen ze dat we een achterstand hebben heb alle nota,s dat we betaald hebben in paar dagen tijd hebben ze ook al een incassobureau ingeschakeld Maar het mooiste komt nog een kennis van mij heeft... Lees meer
Klacht van M.H.Lenaers op 11 januari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
jongsleden ontving ik van de anwb een brief met de bronzen kaart op naam van mevr.m lenaers lidmaatschapsnummer 284545840. wij hebben reeds een platina kaart . wij zijn lid vanaf 1970. wat moet ik hiermee doen? U kunt mij bereiken op e-mail adres [email protected]. b.v.d.... Lees meer
Klacht van L.Pol op 07 januari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mikrogids nr.1 2017 niet ontvangen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 januari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De vorige ANWB Accu is nog geen 2 jaar oud, deze moest vervangen worden en dit valt nog onder de garantie. Toch heb ik de accu weer moeten betalen en kreeg advies om via deze weg het geld weer... Lees meer
Klacht van Jan Geers op 04 januari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
13 dec voor het eerst na al die jaren lidmaatschap gekozen voor 3-daagse steden trip Amsterdam in NH hotel 20 dec wordt door ANWB gemaild dat er geen plaats in NH is 23 dec wordt tel overlegd en... Lees meer
Klacht van zzp er op 03 januari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
na al jaren twee voertuigen in de pechhulp te hebben gehad en af en toe eens een wijziging van auto, kreeg ik voor het eerst eens pech.Ik elde om hulp en kreeg te horen dat ik een andere auto... Lees meer
Klacht van Schafton op 08 december 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Sinds 1975 ben ik lid onder de naam: A. Schaffer. Waarom er nu plotseling A. Schäffer staat is mij een raadsel. Graag op lossing uwerzijds. MVG A. E.J.M. Schaffer Lees meer