Bij ANWB zijn 25 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van R.A. Villerius op 21 oktober 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben klant sinds 1994. Altijd tevreden, tot vandaag helaas. Door pechhulp in woonplaats werd ik geconfronteerd dat men niet wilde helpen omdat mijn pakket dit niet toestond. Ik had EU instap in plaats van EU standaard. Ik was al... Lees meer
Klacht van Jethro81 op 20 oktober 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Volgens de anwb hebben we in 6 jaar tijd te vaak hulp gevaargd en word nu ineens het Lidmaatschap opgezegd vanaf hun kant. In de voorwaarden staat dat je per jaar 4 keer hulp mag vragen, dit hebben we niet... Lees meer
Klacht van christa.feddema op 07 oktober 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vanavond bezocht ik de ANWB winkel in Ede. Regelmatig snuffel ik daar in de reisboeken en omdat we volgend jaar naar Scandinavië willen reizen ging mijn aandacht daar naar uit. Ik zag een boek Lannoo's Autoboek Denemarken, Zweden, Noorwegen en... Lees meer
Klacht van Satish Khemai op 07 oktober 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Woensdag 5 oktober 2016 stonden wij in de stad met de auto waarvan de kenteken is 72-fh-jd. Wij hebben jullie telefonisch benaderd, omdat doormiddel van de sleutel de auto niet open ging. Waarschijnlijk was het batterijtje van deze leeg. Tijdens... Lees meer
Klacht van B.Vugts op 06 oktober 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb nog geen twee maanden geleden een jas gekocht zonder defecten bij de ANWB voor 48 Euro. De oorspronkelijke prijs was 190 Euro. Door het warme weer heb ik de jas pas 3 keer gedragen, echter bij de derde... Lees meer
Klacht van demjan op 04 oktober 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op de inlogbalken staan steeds anwb-gegevens, zodat ik niet kan inloggen. B.V. Door de balk inlognaam staat vakanties hetgeen niet verwijderd kan worden. Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 september 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
grand hotel Philipo (Elzas) met 4 sterren is zeker geen grand hotel en heeft zeer zeker geen recht op 4 sterren. Airco werkt niet, rolluik werkt niet ,dus om 6.30 uur een zeer... Lees meer
Klacht van Wil Bertels op 14 september 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn naam is Wil Bertels ANWB lid 104070668 lid sinds 1977 adres Zeevaart 283 6846LS Arnhem. Ik ga van 23 sept tot 17 oktober op reis naar Canada en de USA. Daarbij heb ik een auto gehuurd, een automaat. Omdat... Lees meer
Klacht van Andre ham op 13 september 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Opeens wordt ik geconfronteerd met abonnementskosten a €10,- per jaar bij de tolbadge voor frankrijk die ik bij de anwb gekocht. Per 1 mei 2015 staat er op de site van de anwb dat bij incidentieel reizen naar frankrijk de... Lees meer
Klacht van Brummatig op 13 september 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Heb normaal gesproken bij de anwb 2 auto's geregistreerd staan Ben aan beide auto's dit jaar geholpen. 1 auto is een paar maanden geleden verkocht. Hier is een andere auto voor in de plaats gekomen. anwb noemt dit " het derde kenteken... Lees meer