Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van BJC2017 op 22 februari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Als je een opgevoerde brommer koopt, dan is hij niet verzekerd, dit stellen ze echter helemaal niet als je het verteld tijdens het afsluiten. Dit vind ik wel heel grof, en de voorwaarden worden ook niet gemaild, maar krijg... Lees meer
Klacht van aabbgtryyyu op 16 februari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een ANWB accu gaat stuk in de garantieperiode. De ANWB heeft er alles aan gedaan de garantie niet te honoreren tot en met het proberen af te kopen met een coulancebedrag. Uiteindelijk is accu toch vergoed. Om garantie te verkrijgen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 februari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een accu op 28-10-2015 bij ANWB gekocht, er staat dat ik 3 jaar garantie heb. maar op 9-02-2017 kon mijn auto niet staten. het beek dat de Accu niet met doet. Ik vraag u vriendelijke of ik mijn geld... Lees meer
Klacht van niet bekent op 09 februari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
j.hheeroma van es abonnement een jaar voor 30 euro giro kwam terug van ing hierna 30 euro op kantoor Almelo 27 11.2017 onder 7230 6225 4339 7929 hierop email gestuurd geen kampeerblad of reactie graag eindelijk toestuuren van bla van het... Lees meer
Klacht van chante chanice hooi op 07 februari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
7-2-2017 C.C Hooi Gouw 34 1441CR Purmerend 0640768782 DN-861-F kenteken Beste ANWB op aanrader van het RDW dien ik hierbij een klacht in tegen jullie op de grond dat jullie een verkeerd adres hebben ingevoerd op mijn scooter verzekering hierdoor heb ik de desbetreffende... Lees meer
Klacht van styler op 04 februari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 2 feb heb ik om 13:10 uur de wegenwacht gebeld. De telefoniste zei dat er binnen 60 minuten een wegenwacht bij mij zou zijn. Uiteindelijk werd ik pas na 150 minuten geholpen. (om 15:40 uur) Lees meer
Klacht van hrnolten op 02 februari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik ,mevr. h.r.nolten ,lidnr:261263889 kan met mijn inlognaam: hrnolten niet meer inloggen in mijn anwb ,wel als niet lid : hrnolten-marx. vele keren geprobeerd maar het lukt niet op uw side ,, help.......?'' gr. hrnolten Lees meer
Klacht van Alida5 op 31 januari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 23 september 2016 een activa rollator gekocht voor mijn pleegmoeder van 92 die slechtziend en slecht ter been is. Na een paar weken de remmen stuk zodat ze er niet meer mee kon lopen. Naar de anwb winkel gegaan... Lees meer
Klacht van atv1970 op 30 januari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
in januari vanuit frankrijk gevraag om hulp. kreeg aardig bericht dat ze me gingen helpen. dag erna bericht dat ik verkeerd lidmaatschap had, geen hulp, zoek het zelf maar uit.....en de groeten gevraagd om aanvullend wegenwacht lidmaatschap, was blijkbaar al een 2tal... Lees meer
Klacht van 201498979 op 30 januari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
mijn auto zou vanuit duitsland op transport worden gezet naar nederland. dit heeft 4 weken geduurd voor ik de auto in nederland had. bij aankomst van de auto was de hele auto overhoop gehaald, de inhoud van alle vakje en kastjes lag... Lees meer