Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van theunissen-wolfs op 08 december 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
vandaag 8 dec. wilde ik gebruik maken van de aanbieding wandelschoenen uit de kampioen van december. aangekomen bij het filiaal Maastricht werd ik geholpen door Emma echter maat 42 die voor mij geschikt is, was niet meer in voorraad op de vraag of... Lees meer
Klacht van Maurice Lammertink op 06 december 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB Europa standaard lid Heb een klapband gehad in Duitsland en heb daar bij schade door gereden op de snelweg. Pechhulpdienst is langs geweest en heeft mij om 24:00 afgezet bij een bandengarage.met de mededeling dat de volgende morgen om 08:00 alleen... Lees meer
Klacht van Henry123 op 26 november 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Doorgeven van de oplossing van de puzzel kan niet op telefoonnr 09091234576 dit nr is niet in gebruik Lees meer
Klacht van Teleurgesteld lid op 15 november 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 23 juni 2016 hadden wij stormschade aan onze caravan waarvoor wij bij de anwb zijn verzekerd; de schade werd in eerste instantie afgewimpeld met "eigen gebrek"; na hevig aandringen onzerzijds werd na ca. 3 maanden uiteindelijk toch de schade... Lees meer
Klacht van Teleurgesteld lid op 15 november 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 23 juni 2016 hadden wij stormschade aan onze caravan waarvoor wij bij de anwb zijn verzekerd; de schade werd in eerste instantie afgewimpeld met "eigen gebrek"; na hevig aandringen onzerzijds werd na ca. 3 maanden uiteindelijk toch de schade... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 november 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Waar kan ik het telf; nr: van de puzzel lijn vinden?????. Lees meer
Klacht van Ben cremers op 07 november 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik stond met een electronich mankement in frankrijk met stukken langs de weg. De motor is op transport gezet door de anwb. Na 3 dagen op de camping gewacht te hebben was de motorfiets nogsteeds niet bij ducati metz afgelevert.... Lees meer
Klacht van Dhr. Bijen op 03 november 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Augustus 2014 heb ik een lidmaatschap op de ANWB wegenwacht afgesloten(europa standaard). Op voorhand heb ik contact hierover gehad, hoe er precies gerekend zou worden met de 2 kalenderjaren jongerenvoordeel, dit omdat mijn vriendin hier ook tegenaan had gelopen, en... Lees meer
Klacht van user-1302485 op 28 oktober 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben diep teleurgesteld in anwb.. 3 jaar geleden kregen we autopech in Duitsland,De ADAC bracht ons na een garage,in een klein dorpje..daar zaten we dan in de buitenlucht met drie gezinnen, we kregen om 6 uur in de ochtend... Lees meer
Klacht van R.A. Villerius op 21 oktober 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben klant sinds 1994. Altijd tevreden, tot vandaag helaas. Door pechhulp in woonplaats werd ik geconfronteerd dat men niet wilde helpen omdat mijn pakket dit niet toestond. Ik had EU instap in plaats van EU standaard. Ik was al... Lees meer