Klacht: Garantie ANWB Accu

[email protected] op 04 januari 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 4 januari 2017

Een klant van ANWB heeft een klacht ingediend over de vervanging van een accu die nog onder garantie viel. Ondanks dat de accu minder dan twee jaar oud was en de garantie bevestigd kon worden, moest de klant de vervangende accu opnieuw betalen en kreeg het advies om het bedrag terug te vragen via de klachtenprocedure.

Mijn Klacht:

De vorige ANWB Accu is nog geen 2 jaar oud, deze moest vervangen worden en dit valt nog onder de garantie. Toch heb ik de accu weer moeten betalen en kreeg advies om via deze weg het geld weer terug te vragen.
Bij jullie kon wel nagegaan worden dat de accu inderdaad onder de garantie valt op 21-03-2015 is er door de ANWB een nieuwe accu geplaatst en de accu van 04-01-2017 valt nog onder de garantie ,mijn bon kon ik niet overhandigen. De monteur gaf aan om via deze weg mijn geld terug te ontvangen, omdat dit nagegaan kon worden. Ford kenteken 99-FT-GP LIDMAATSCHAP:295821544

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer het geld €101,00 wordt teruggestort opNl 63 TRIO 01985275 43
Tnv J.W.M. Van Ewijk
Nog bedankt voor de service.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM