Mijn Klacht:
IN 2012 NIEUWE ACCU GEKOCHT GARANTIE TERMIJN IS 3 JAAR IN
FEBRUARI 2014 ACCU STUK GARANTIE NU IN JANUARI 2017 ACCU
WEER STUK , NU BETALEN WANT GARAGE ZEGT ER IS GEEN GARANTIE OP GARANTIE
Gewenste Oplossing:
KLOP DIT?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft in 2012 een nieuwe accu gekocht bij de ANWB met een garantie van drie jaar. In februari 2014 bleek de accu defect en in januari 2017 was de accu opnieuw kapot, maar de garage geeft aan dat er geen garantie meer is op de garantie, waardoor de klant nu moet betalen voor een nieuwe accu.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
