Klacht: Beëindiging ANWBscootmobielverzekering maar de pechhulp word nogsteeds in rekening gebracht terwijl deze bij de verzekering inzat.

Depeertjes25 op 11 april 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 11 april 2022

Een klant heeft een scootmobielverzekering bij ANWB afgesloten, maar deze opgezegd na een maand. Ondanks de opzegging blijkt de klant nog steeds te moeten betalen voor pechhulp, die bij de verzekering was inbegrepen. De klant verzoekt om terugbetaling van de pechhulpkosten vanaf de opzegdatum en dreigt met verdere stappen als er geen actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

Geachte M.van ANWB
Op 20-05-2020 heeft Mevr. J.C.Pereboom-Olivier een scootmobielverzekering bij u afgesloten, i.v.m. de aanschaf van een drive scootmobiel. Na een maand viel hij toch tegen en werd besloten hem weg tedoen,tevens heeft mevr. de verzekering op gezegd en is er ook een bevestiging naar haar gestuurd.Nu blijkt dat na 2 jaar voor pechhulp betaald moet worden terwijl op 18-06-2020 de verzekering is opgezegd.
Hoe kan het dat als je de verzekering opzeggen dat de pechhulp doorbetaald moet worden. Graag terugbetaling van de pechhulp v.a.19-06-2020 tot heden.
Mocht hier van geen actie worden ondernomen, word dit voor gelegd bij RADAR T.V. of MELDPUNT.
VR. GR.
H.PEREBOOM EN J.C. PEREBOOM OLIVIER
TEL. 0725620208
MOB. 0617232333
relatie nr. 282135600

Gewenste Oplossing:

Terug betaling rekening pechhulp

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM