Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Fabienne07042002 op 18 maart 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij hebben een auto overgenomen van iemand met een originele accu van de ANWB erin met 3 jaar garantie erop. Accu gaat stuk en ben lid van ANWB en monteur verteld mij: de accu heeft nog garantie omdat deze binnen... Lees meer
Klacht van UnluckyTheo op 13 maart 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Sinds nu bijna een maand laat de app de gebruikskosten niet meer zien. Diverse malen erover gebeld (zeer lange wachttijden) Het antwoord is dat ook zij het probleem zien en dat er aan gewerkt wordt. De app pretendeert dat ik aan... Lees meer
Klacht van 307151492 op 01 maart 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De oplossing kan tot en met 22 maart 2022 worden ingestuurd. Fam. Van Veen Lees meer
Klacht van Arvistables op 14 februari 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Stom stom. Ipv diesel, AdBlue in tank gedaan. Bus gestart, sloeg af. En ik zag mijn fout. Heb bus mee met trailer, 1 hoogzwangere pony en 2 honden. Na 1.5 u is wegenwacht daar. Oh , u heeft AdBlue getankt,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 februari 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ref. nummer 620763, dossiernummer 328789763-118, factuurnummer 11800341114 Lees meer
Klacht van Lotfi-95 op 12 februari 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op Vrijdag middag 11-02-2022 kom ik er achter dat de koppeling van mijn polo het heeft begeven. Ik ben als eerst even naar de Garage geweest om een afspraak te maken en vervolgens de ANWB gecontacteerd zodat deze vervoert kan worden... Lees meer
Klacht van Niemand3004 op 06 februari 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wegenwacht gebeld omdat mijn auto niet starte. Het was zaterdag 16:50. Hij heeft mijn auto gestart en zei dat ik opzoek moest gaan naar een garage die een accu zou plaatsen. En dat ook op een zaterdag bijna 17:00. En hij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 januari 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Er is geen mogelijkheid om de oplossing van deze puzzel aan u te sturen ? Lees meer
Klacht van Peter Erich op 17 januari 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een factuur van yellowbrick gehad met een kenteken dat niet van mij is. Yellowbrick is overgenomen door ANWB vandaar dat ik me tot jullie wend omdat ik er met Yellowbrick niet uitkom. Conclusie wij hebben niets verkeerd gedaan... Lees meer
Klacht van Fokstier.123 op 12 januari 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Pechhulpdienst gebeld ANWB rep dynamo op 27-06-2021. Dynamo vervangen in werkplaats Wolfheze. De bouten voor de bevestiging niet met goede moment aangetrokken. Op 14-12-2021 lag deze los in de auto alleen nog vast aan de bedrading zie Fact van Kol nr 21461. De bouten... Lees meer