Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Robert Gret op 08 november 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij kregen op de 2e dag van onze vakantie pech met onze camper in Frankrijk d.d. 04-09-2022, sleepwagen heeft ons naar een depot gebracht, 3 dagen gestaan zonder hulp, 18 x op een dag gebeld met de ANWB, geen terugkoppeling, geen... Lees meer
Klacht van RienvanGils op 07 november 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Heb eerder klacht richting ANWB gegeven. Kan hem hier nergens meer vinden. Zou graag zien dat hij weer gepubliceerd gaat worden om problemen bij andere mensen te voorkomen. Dus mijn verzoek is om hem als onopgelost opnieuw neer te zetten Lees meer
Klacht van A Moes op 25 oktober 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Slogan anwb helpt u weer op weg? Nou niets is minder waar . Pech gekregen op de snelweg in Frankrijk 200 km voor Parijs we hadden geluk dat er een Franse anwb partner langs kwam en voor ons een wagen... Lees meer
Klacht van Annais op 20 oktober 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Hallo, Mijn naam is Claudia Annais Badea uit Rotterdam. Gisteren 19-10-2022 heb ik ANWB nodig gehad omdat mijn auto start niet meer, ik ben weg geweest paar weken. Ik heb netjes ANWB gebeld , dat was om 15.35 uur , netjes doorgegeven dat... Lees meer
Klacht van Tiny de jong op 10 oktober 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Auto Rapide Beziers Frankrijk. Wat een malafide bende! Via @[email protected] is onze auto daar naar toe gebracht. Een kapotte koppeling. Reparatie € 1.100,- Daarna bericht dat er een stroomstoring zou zijn. Achteraf weten we dat er tijdens de eerste... Lees meer
Klacht van Arend Andre ballast op 03 oktober 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
December 2021 nieuwe accu geplaatst door anwb en is nu stuk nieuwe laten plaatsen in de garage . Accu van anwb geven 3 jaar garantie maar nu heeft de garagehouder er uit gehaald nu vervalt de garantie om dar derden er... Lees meer
Klacht van ernstig gedupeerde op 21 september 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Dochter staat met lekke band en kreeg geen hulp van ANWB omdat ik zelf niet in deze geregistreerde verzekerde auto reed. Ze moet eerst ZELF lid worden om hulp te kunnen krijgen voor mijn verzekerde auto. Belachelijk natuurlijk ik... Lees meer
Klacht van JMWinkel op 21 september 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte .ik vul al jaren de puzzels op uit de Kampioen maar het is mij nooit gelukt verbinding met de puzzellijn te krijgen wat mankeert hieraan grt JM Winkel Lees meer
Klacht van Salim_ely op 15 september 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op maandag 12 september omstreeks 21:00 kom ik - met mijn partner en 2 kinderen (3jr en 4jr) - met pech te staan langs de snelweg in Frankrijk (voorbij Lille). Wij nemen direct contact op met de ANWB wegenwacht en... Lees meer
Klacht van Ivocoenen op 13 september 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Na 2 keer telefonisch contact en contact formulier via website, nu een aanmaning. Lees meer