Mijn Klacht:
Gisteren, 24 augustus, met pech gestaan op de N403. Mijn case nummer is 22082452548. Om 12:52 een melding gedaan. Ik had aangegeven dat ik me niet lekker voelde, mijn suikerspiegeld daalt als ik niet op tijd eet. Stond op een bloedheet punt en had nog niet gegeten. Degene die ik aan de lijn had was super vriendelijk, beloofde dat hij er een spoedopdracht van zou maken. Er stond iemand in de buurt te sleutel, als hij klaar was zou hij meteen naar mij komen. Na 1 1/2 uur was er nog niemand, huilend gebeld dat ik zo beroerd was en waar de hulp bleef. Om 15:09 bericht gekregen dat ik geen pech hulp zou krijgen. Wel zou er iemand komen om mij en de auto op te halen. Deze kwam om 17:14. Na een gesprek met de chauffeur heeft hij overleg gepleegd en mij naar het servicepunt in utrecht gebracht. Daar werd ik gelukkig toch geholpen. Al met al was ik om 19:45 uiteindelijk thuis. Schandalig om iemand, die al aangaf niet lekker te zijn, zolang op hulp te laten wachten! Mijn man en ik zijn al super lang lid (platina).
Gewenste Oplossing:
Excuses, En het laten zitten van de eigen bijdrage! Zolang lid van de ANWB en je dan in eerste instantie niet willen helpen en je naar je eigen garage te willen slepen.
