Bij ANWB zijn in totaal 3.580 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.580 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.580 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.580 klachten over ANWB ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.580 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van joostmutsaers op 03 mei 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Om mij te bedanken voor mijn lidmaatschap zou er een gratis cadeautje voor me klaar liggen. Om te ontdekken welke gratis verrassing dit is moet ik inloggen op anwb.nl/blauw 2015. Dit is niet mogelijk , ik kan hier althans niet... Lees meer
Klacht van Petermies op 01 mei 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Het lukt mij als maar niet om op de site te komen Lees meer
Klacht van thvansunten op 30 april 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Waarom leden een toezegging doen en geen mogelijkheid maken om in te loggen? Lees meer
Klacht van M van der Strtaen op 29 april 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte HR/MVR, Naar aanleiding van mijn telefonische klacht van 11-4-2015 hierbij een schriftelijke uitleg van het gebeurde. Op 11-4- 2015 komt mijn zoon Roy v d Straten met een lekke band te staan op de Talmastraat 13 in Meppel.(Bij zijn zus) Hij heeft... Lees meer
Klacht van jurg300 op 24 april 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb op 16-4-2015 pech gehad met mijn auto op de A9 bij Hectometerpaaltje 60.1 rond 16:00 uur. Omdat ik in de veronderstelling was dat ik lid ben van de ANWB heb ik gebeld voor pechhulp maar werd niet geholpen omdat... Lees meer
Klacht van Giselle1993 op 24 april 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb rond 12:30 een klapband gehad op de A30. Hierbij heb ik de anwb gebeld waardoor ik gelijk lid werd. Uiteindelijk heeft bergnet mij en de auto opgehaald en naar smink in amerfoort gebracht. Om 13:00 heb ik gebeld... Lees meer
Klacht van A.M. Draijer-de Jong op 24 april 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben in November 2014 overgestapt van mijn OHRA autoverzekering naar een aangeboden ANWB verzekering. Ik ben lid sinds 1989 en sta sinds die datum heb ik als automobilist geen schade veroorzaakt. De OHRA verzekering is een collectieve verzekering van mijn echtgenoot.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 april 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vorig jaar mei kocht ik een fietspomp bij de ANWB in Zeist. Vanwege mijn platina pasje kreeg ik daar flinke korting op. Echter de pomp paste niet op de ventielen van mijn fiets. Dus teruggebracht naar uw vestiging in Zeist.... Lees meer
Klacht van Wimenellen66 op 23 april 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Autodeur op slot. Sleutels in de auto. ANWB vraagt als ze komen helpen €150,00 hiervoor terwijl ik ter plekke lid ben geworden. Lidmaatschap werd nog eens opgeteld bij de €150,00. Te veel geld vooral als je keihard je best doet... Lees meer
Klacht van danientam13 op 17 april 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
omdat ik op n verkeerde rekening van de ANWB mijn autoverzekering had gestort, zonder dat dit me verteld werd, is mn autoverzekering stopgezet en sta ik nu als wanbetaler, nog nooit gehad in de 30 jaar dat ik autorijd en... Lees meer