Bij ANWB zijn in totaal 3.580 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.580 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.580 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.580 klachten over ANWB ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.580 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anja. op 16 april 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik heb vorig jaar mijn beide lidmaatschappen bij de ANWB opgezegt, ruim van te voren nog wel, alleen NU accepteerd de ANWB mijn opzegging niet en moet ik alsnog betalen voor 2015, hoe moeilijk is het om van de... Lees meer
Klacht van Dvedebe1201 op 14 april 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Bijna 3 weken geleden kapot gevallen 1,5 uur van huis. Met een net geopereerd huisdier een uur moeten wachten en vervolgens niet geholpen, niet versleept naar een andere locatie en geen vervangend vervoer gehad. Ben je 7 jaar lid van... Lees meer
Klacht van A.M. Draijer-de Jong op 14 april 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
L.S., Ik ben November 2014 overgestapt van mijn OHRA autoverzekering naar een aangeboden ANWB verzekering. Ik ben lid sinds 1989 (5 145 288 897) en sta sinds die datum heb ik als automobilist geen schade veroorzaakt. De OHRA verzekering is een... Lees meer
Klacht van Van der gronden op 12 april 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Dit is helaas de tweede keer dat jullie niet binnen het uur komen. Dat is vervelend. Vooral als jullie beloven binnen het uur.Tulpweg 18 2241vn wassenaar Lees meer
Klacht van W.durkstra op 11 april 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag de kampioen ontvangen met daarin paas activiteiten, alleen Pasen is helaas al voorbij. Kan de kampioen niet eerder bezorgd worden? Lees meer
Klacht van adentrees op 11 april 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik vindt het verschrikkelijk klant onvriendelijk dat de anwb mensen met verlopen cheques, die in het verleden in te wisselen waren nu in hun hemd laten staan. Wel 15 euro per s cheque ontvangen hebben, en daar niets voor terug... Lees meer
Klacht van Nagire op 10 april 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In jan 2015 heb ik naar alarm centraal gebeeld omdat ik heb een autopech binnen mijn woonplaats. Mijn lidmaatschap was in 2014 voor buiten woonplaats. Ik moest mijn lidmaatschap wijzigen om hulp te krijgen en die €50 betalen voor inscrijfgeld... Lees meer
Klacht van Margriett op 10 april 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik kreeg gister een telefoontje van incasso dat er nog een betaling open staat .... maar ik heb als t goed is 2 jaar terug al opgezegt via telefoon .... dus ben ik niet van plan de rekening te betalen... Lees meer
Klacht van 19anja61 op 09 april 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik rijd in een Opel Corsa automaat. Overgenomen van mijn moeder, die altijd Opel-assistance had. Vorig jaar, voor de grote beurt en keuring liepen de kosten zo hoog op, dat ik de auto door een ander heb laten nakijken en... Lees meer
Klacht van davidberry op 08 april 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
wat is dit ( deze) speciale cadeau ???? Lees meer