Bij ANWB zijn in totaal 3.580 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.580 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.580 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.580 klachten over ANWB ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.580 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van demalusema op 18 mei 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 14/4/15 heb ik een chela damesjas gekocht .ik wandel veel en wilde hiervoor een goed ademend, geen wind doorlatende , waterdichte jas.na een maand deze jas gebruikt te hebben ben ik er nu wel achter... Lees meer
Klacht van Simon Kadijk op 15 mei 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
adreswijziging d.d. december 2013 (via verhuisservice) wordt door jullie niet verwerkt. Nog eens gemeld in een telefoongesprek van november 2014. Nu ontvangt met op het oude adres een gerechtelijke procedure van TKB. TKB is telfonischj onbereikbaar (3x) en medewerkers van... Lees meer
Klacht van Martien Kusters op 14 mei 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een Travel & Co fietscomputer gekocht de F220. Het ding is niet te installeren en werkt vervolgens ook niet. Ik wil deze inleveren tegen een werkend merk! (ik lees nu in reviews dat ik niet de enige ben!) Graag... Lees meer
Klacht van w.karzon op 14 mei 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik heb een zweden een aanrijding gehad en heb de anwb ingeschakeld ,waren antaal afspraken gemaakt aan telefoon nadat de medewerker al excuses heeft aangeboden voor de toezeggingen van collega's die volgens deze medewerkers niet op de hoogte waren over... Lees meer
Klacht van silvanajanssen op 09 mei 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij stonden net een uur met pech op een druk kruispunt in Deventer. Wij zijn lid van de anwb en stonden met een klein probleempje stil.wij hadden de koppeling eruit en was een dingetje wat zo opgelost kon worden.... Lees meer
Klacht van chrisdegroot op 08 mei 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Graag aandacht voor het volgende. Iemand heeft een grap met mij uitgehaald en mij aangemeld bij de ANWB, nu kwam ik daar pas later achter toen ik een brief kreeg van het incassobureau Trust, deze het verhaal uitgelegd maar ze... Lees meer
Klacht van mariette007 op 08 mei 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op zo. 3 mei begaf onze Opel Zafira het en waren wij genoodzaakt de wegenwacht te bellen. De auto werd door een medewerker van de wegenwacht 'dood' verklaart en er werd ons geadviseerd niet meer met de auto te rijden... Lees meer
Klacht van janssen50 op 08 mei 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
wat mijn klacht betreft hetzelfde verhaal als Jan Baas. Geen handdoeken meer in de weide omtrek te krijgen/kopen. Zit ik hier met mijn volle spaarkaarten en talloze bezoekjes aan BP Well !! Dit is al de zoveelste keer dat akties NIET tot een... Lees meer
Klacht van Giselle1993 op 05 mei 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Het is al ruim anderhalve week geleden dat ik de vorige klacht heb gemeld. Ben nog steeds niet benaderd door de anwb blijkbaar zijn ze overal even vlug mee. Ik heb nu ook gewoon de rekeningen ontvangen en ben eigenlijk... Lees meer
Klacht van henkhoman op 04 mei 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Bericht ontvangen voor de zilverenpas 2015, er zou een gratis verrassing klaarliggen, maar wij komen niet op deze site. Lees meer