Klacht: verwarring rekeningnummer

danientam13 op 17 april 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 17 april 2015

Een klant van de ANWB heeft problemen ondervonden met zijn autoverzekering, omdat hij per ongeluk op een verkeerd rekeningnummer heeft gestort. Dit leidde tot de stopzetting van zijn verzekering en de status van wanbetaler, wat hij nooit eerder heeft ervaren. Ondanks meerdere telefoongesprekken met de klantenservice, ontving hij geen melding van de fout en voelt hij zich van het kastje naar de muur gestuurd.

Mijn Klacht:

omdat ik op n verkeerde rekening van de ANWB mijn autoverzekering had gestort, zonder dat dit me verteld werd, is mn autoverzekering stopgezet en sta ik nu als wanbetaler, nog nooit gehad in de 30 jaar dat ik autorijd en verzekerd ben… en je wordt van kastje naar de muur gestuurd, 3 uur zitten bellen van de week en toen was iemand van de ledenadministratie zo aardig om het uit te zoeken, dat het terecht gekomen was op de verkeerde rekening van de ANWB… hadden ze daar toch ook wel een melding van kunnen maken richting mij, maar nee… dat doen ze niet

Gewenste Oplossing:

ik wil geen wanbetaler zijn, kan me dan nergens anders meer, normaal, verzekeren en bovendien had ik betaald, na gisteren, toen het uitgezocht is door de ledenadministratie!! weet ik pas dat er iets is fout gegaan... en je komt dan direct bij de incasso en dan bewijs opsturen en dan nog niet geloven dat er betaald is, vind ik verre van netjes... ik wil ergens anders terecht kunnen voor mn autoverzekering, zonder problemen, geen ANWB meer voor mij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM