Mijn Klacht:
Ik heb rond 12:30 een klapband gehad op de A30. Hierbij heb ik de anwb gebeld waardoor ik gelijk lid werd. Uiteindelijk heeft bergnet mij en de auto opgehaald en naar smink in amerfoort gebracht. Om 13:00 heb ik gebeld dat ik werd verplaats maar ik kon even niet bij mijn kenteken maar ze konden mij ook al niet vinden op postcode dus heb ik om 13:13 nog een keer gebeld voor het kenteken door te geven en dan zouden ze de anwb auto daarheen sturen, en er kwam maar geen auto terwijl anwb boven het bedrijf van smink zit! Om 14:09 weer te hebben gebeld zijden ze aan de lijn dat ze mij weer niet konden vinden en er dus geen auto onderweg was en dat ze een nieuwe melding gingen maken. Uiteindelijk was de auto er rond 15:15 en deze meneer was heel vriendelijk en heeft mijn band netjes vervangen.
Maar ik ben nu wel zo teleurgesteld in de service van de anwb dat dat lidmaatschap me gestolen mag worden en dat ik die 204.- euro ook echt niet ga betalen dus ik hoef dat lidmaatschap niet. De band en de 20 minuten werk van die man wil ik wel betalen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de 204 euro niet hoef te betalen en ik geen lid meer ben.
(10)
