Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Juridisch op 20 maart 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/mevrouw, Ik diende online een pechmelding in betreffende mijn auto met een rood olie motorlampje. Bij aankomst kwam er een oudere meneer die onbeleefd was en stelde voor dat de auto niet naar Rotterdam kon worden gebracht en dat ik... Lees meer
Klacht van Jan Koolaard op 12 maart 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik moest eerst 3 uur wachten op de anwb hulp kon het niet repareren takelwagen most komen nog een uur op moeten wachten en ik had al een afzpraak met mijn garage dat daar de auto kon komen... Lees meer
Klacht van Morsy op 09 maart 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik hoorde een geluid in de motor. En ik heb advies van je gekregen dat dit een natuurlijk geluid is. Het kan de motor ketting niet zijn en die hoeft ook niet naar de garage want dat kost je veel... Lees meer
Klacht van Hsar op 08 februari 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Gister reed ik van werk naar huis. Ik kreeg een steentje tegen mijn raam. Dit werd een barst. Precies in mijn gezichtsveld. Zo mag ik van de politie absoluut niet doorrijden en krijg ik een boete. Na het bellen van de... Lees meer
Klacht van Jac Koppes op 30 januari 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben 50 jaar lid van a.n.w.b. ik verwacht van jullie wel iets meer dan deze 5 euro. Trouwe klanten dien je te belonen b.v. met weekendje weg dus jaag geen klanten weg maar houd weg klanten !! Lees meer
Klacht van sven V d Plas op 18 januari 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In de ochtend van woensdag 18 Januari wilde ik mijn auto starten en bleek dit niet te kunnen. Omdat ik weet dat ik binnen mijn anwb abbonement geen thuishulp heb, maar wel buiten mijn huiselijke omgeving, heb ik mijn garage... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 januari 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte A.N.W.B., Lidnummer 133352250 Onderwerp: Koelslang Hierbij stel ik u in kennis over de toedracht van een advies en ondersteuning door uw servicedienst. Onlangs ben ik geconfronteerd met een probleem aan mijn auto, hierop heb ik dit gemeld bij uw organisatie, na... Lees meer
Klacht van e.j.goos op 12 januari 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
waarom geen emailadres voor oplossing puzzel kampioen Lees meer
Klacht van Lila1960 op 12 januari 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een reparatie laten verrichten , en is 2 keer niet verholpen, het heeft mij € 600 euro gekost en als ik de garage wil bereiken wordt ik door iedereen bij de ANWB niet goed geholpen, verkeerde telefoonnummers geen... Lees meer
Klacht van e.j.goos op 11 januari 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
waarom kan men oplossing puzzel niet per email versturen Lees meer