Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Chantal Schoonus op 29 juli 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ben voorlopig verzeker door heel Europa bij anwb. Nu heb ik een kapotte radiateur. Dus bel ik anwb wand daar heb ik de volledige dekking tot leen auto toe. Ik vroeg dus om hulp.daar kreeg ik een antwoord op dat ik dat ma... Lees meer
Klacht van Auto pech op 28 juli 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De wegenwacht heeft mij laten staan lngs de kant van de weg . Smorgens had ik ook al pech se temperatuur meter liep omhoog en zakte niet weer naar beneden. Ik had mijn garage gebeld voor advies zei zeiden niet... Lees meer
Klacht van jeremyluhulima op 27 juli 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
3 mensen gesproken die mijn een takelwagen in Italië zou hebben geregeld via mijn anwb pech hulp in Italië sta in de volle zon 14.06 1x gemeld 2 uur later wil ik tijd weten komt eraan max 4 uur... Lees meer
Klacht van Paesenben 1988 op 25 juli 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Krijg niks anders dan reclame van dating sites. Betaal het nietmeer en al verschillende brieven gekregen voor betaling terwijl ik er niks aan heb. Wil het zo snel mogelijk stopzetten. Lees meer
Klacht van Ertan Akkoca op 21 juli 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Tijdens rijden kreeg ik iets tegen onderkant van auto buisje kapot waardoor pech onder weg ontstond bel ANWB geef het door en zegen ja menneer u heeft een ongeluk nu moet je verzekering bellen nauw ik betaal 19 euro voor... Lees meer
Klacht van YVG1606 op 08 juli 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag pech met de auto, grote rookwolken uit de uitlaat op de A58 komend vanuit Vlissingen nog net de afslag kapelle kunnen halen maar bij de stoplichten van het vierwegen kruispunt niets meer. Samen met een medeweggebruiker de auto net... Lees meer
Klacht van Tieneke Tjassens Keiser op 06 juli 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Stond op Zondag ,2 juli met probleem aan de voet van de oprit 13 Nieuwerbrug in de berm.... A12 Utrecht Rotterdam/ den Haag! Zo meldde ik dit aan 4 of 5 verschillende medewerkers aan de telefoon....die steeds maar vroegen om nummer... Lees meer
Klacht van Jdjc28 op 30 juni 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Onlangs is mijn fiets gestolen die ik iets minder dan drie jaar geleden heb gekocht bij een fietsenspecialist. Bij de aankoop heb ik meteen een fietsverzekering afgesloten via de rijwielhandelaar bij de ANWB. Nu is recentelijk jammer genoeg mijn fiets... Lees meer
Klacht van Koolen 1945 op 25 juni 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
geachte heerenDaar ik een grote klacht heb het volgende heb een maand geleden een auto gekocht die levens gavaarlijk is mijn geld krijg ik niet terug heb pechhulp gebeld zijn gekomen maar doen niets kan dit zijn kan dat zijn... Lees meer
Klacht van peter accu op 24 juni 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
geen vergoeding accu na controle anwb terwijl er garantie op stond Lees meer