Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Michiel van der Hoogte op 03 oktober 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een week geleden is er een nieuwe accu in de auto geplaats door een monteur van de ANWB. Deze heeft geconstateerd dat de vorige accu die ook door de ANWB geplaatst is veel te licht was voor de auto. De... Lees meer
Klacht van WimValk op 19 september 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn dochter met haar man en 2 kinderen van 1 en 2 jaar kregen pech in Frankrijk met mijn auto op 14-9-23. Zij hebben toen op mijn advies de anwb gebeld , niet wetende dat de verzekering op naam staat ipv... Lees meer
Klacht van arjan dokter op 11 september 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Per 13 augustus 2023 40 jaar lid van de anwb. Maar tot op heden geen enkele reactie vanuit de ANWB. Was ook al zo bij 25 jaar. Het interesseert de ANWB niets, hoe lang leden lid zijn en trouw aan... Lees meer
Klacht van Schijtvakantie op 25 augustus 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In mijn oprechtheid vertelde ik een medewerker dat ik op vakantie een steen heb geraakt in Italië en dat dat wel eens de oorzaak kon zijn van mijn kapotte radiateur. Die overigens een paar dagen later kapot ging. Wij kregen... Lees meer
Klacht van Pech onderweg op 23 augustus 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Na telefonisch contact kreeg ik dit nummer 23080852045 Mijn vrouw kreeg een kapotte band ANWB gebeld ben daarvoor verzekerd Monteur was er snel en repareerde de band Nu het probleem hij pomt de band zo hard op dat de binnenband er uit klapt Hij... Lees meer
Klacht van TurboNick3 op 22 augustus 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De ANWB verkoopt een product (TOMTOM CAMPER GO MAX) waarvan de houder de USB stroomkabel niet goed vast houd en daardoor is het product onbruikbaar, unctioneert niet goed. ANWB weigert zijn garantieverplichting na te komen en verwijst meermaals (via chat,... Lees meer
Klacht van TurboNick3 op 22 augustus 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De ANWB verkoopt een product (TOMTOM CAMPER GO MAX) waarvan de houder de USB stroomkabel niet goed vast houd en daardoor is het product onbruikbaar, unctioneert niet goed. ANWB weigert zijn garantieverplichting na te komen en verwijst meermaals (via chat,... Lees meer
Klacht van Martin2222 op 14 augustus 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beenbreuk partner Frankrijk. Reisverz bij Anwb. Partner gerepatrieerd door br de Vries. Blijkt achteraf dat repatr tot de grens vergoed wordt. Anwb vindt dat ikzelf moet claimen bij unigarant. Gedaan. Unigarant zegt nee, want medische kosten zijn niet meeverzekerd. Gaat... Lees meer
Klacht van Nassim11 op 07 augustus 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
1 augustus 2023 moet ik anwb weer inroepen wegens accu. Accu zat nog in garantie maar anwb accu is zo slecht van kwaliteit dat ik ze voor de vierde keer sinds 2021 moest inroepen. De meneer aan de telefoon vertelde... Lees meer
Klacht van Rachid1980 op 06 augustus 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ben op mijn terugreis vanuit Spanje in België met pech komen te staan. Ik was op dat moment met vrouw en 3 kleine kinderen waarvan 1 baby. Reed op de snelweg en kom gelukkig mijn auto op tijd op een... Lees meer