Een klant van ANWB ervaart onterecht kosten voor diensten die hij niet gebruikt, met name reclame van dating sites. Ondanks meerdere verzoeken om de betalingen stop te zetten, ontvangt hij nog steeds aanmaningen voor betaling.
Krijg niks anders dan reclame van dating sites. Betaal het nietmeer en al verschillende brieven gekregen voor betaling terwijl ik er niks aan heb. Wil het zo snel mogelijk stopzetten.
Dat de reclame stopt en ook de betalingen. Ik ben er helemaal niks mee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
