Klacht: Kosten repatriering tot grens NL vergoed ipv voordeur

Martin2222 op 14 augustus 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 14 augustus 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over de repatriëring van zijn partner met een beenbreuk vanuit Frankrijk. Ondanks dat de ANWB de repatriëring heeft geregeld, vergoedt de verzekering alleen de kosten tot de Nederlandse grens en niet tot de woning. De klant ervaart problemen met het indienen van een claim bij Unigarant, die aangeeft dat medische kosten niet gedekt zijn, wat leidt tot frustratie over de geboden service.

Mijn Klacht:

Beenbreuk partner Frankrijk. Reisverz bij Anwb. Partner gerepatrieerd door br de Vries. Blijkt achteraf dat repatr tot de grens vergoed wordt. Anwb vindt dat ikzelf moet claimen bij unigarant. Gedaan. Unigarant zegt nee, want medische kosten zijn niet meeverzekerd. Gaat om transportkosten, maar ja, kastje muur, mailen, bellen. Misselijke streken. Reisverzekering Anwb unigarant? Zou t niet doen. Stel omgekeerd, dat je als Fransman gerepatrieerd moet worden naar Marseille. Betaald tot de grens. Lekkere verzekering.

Gewenste Oplossing:

Kosten vergoed tot de voordeur ipv tot de grens. En svp excuus na talloze correspondentie telefoontjes tegenstrijdige beweringen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martin2222
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM