Mijn Klacht:
1 augustus 2023 moet ik anwb weer inroepen wegens accu. Accu zat nog in garantie maar anwb accu is zo slecht van kwaliteit dat ik ze voor de vierde keer sinds 2021 moest inroepen. De meneer aan de telefoon vertelde met de mes op de keel dat ik eerst akkoord moest gaan met eigen bijdrage van 75 euro. Dat accu nog in garantie zat daar had hij geen boodschap aan. Na enige aandringen zei hij dat de monteur ging uitmaken of werkzaamheden onder de garantie vallen. De monteur zei na afloop dat het werk inderdaad onder de garantie viel.
Toch kreeg ik vandaag een factuur van €75.
Overigens had ik onmiddellijk een klacht ingediend op 1 augustus en mijn abonnement opgezegd. Want aan zo’n abonnement heb ik niets aan.
Gewenste Oplossing:
Factuur intrekken, klacht behandelen en abonnement stop zetten
(10)
