Bij Albert Heijn zijn 89 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Albert Heijn.
Albert Heijn is de oudste supermarkt van Nederland en heeft inmiddels meer dan 850 filialen waaronder AH XL winkels, AH to go en AH Boodschappen Webwinkel.... Lees meer >
Albert Heijn is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 12697 klachten gemeld over Albert Heijn. Hiervan zijn er 3 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Albert Heijn delen.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over: albert, heijn, klantenservice, klacht, bezorging. Op basis van de 12697 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Albert Heijn is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Albert Heijn:
1. Neem eerst contact op met Albert Heijn — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Neem contact op met Albert Heijn via hun officiële website.
U kunt een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Albert Heijn.
Op Klacht.nl zijn in totaal 12.697 klachten over Albert Heijn ingediend, waarvan 82 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Albert Heijn wordt 1% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 67 van de 12.697 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over Beschadigd product of pakket van Albert Heijn, Klantenservice problemen met Albert Heijn, Retour en terugbetaling problemen met Albert Heijn. Bekijk alle Albert Heijn klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Albert Heijn door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Albert Heijn niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gemmetje op 04 juli 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Op 4 juli o.a brood gekocht bij AH. Bij thuiskomst bleek de BBox korting niet verrekend te zijn. Terug naar de winkel. Een lieve sevicemedewerkster heeft mij verder geholpen. Echter toen ik haar vertelde over het AH-beleid om het volledige bedrag uit... Lees meer
Klacht van Wendy Jung op 03 juli 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik wil een klacht indienen maar het mailadres info.ah@lnl werkt niet en als ik bel moet ik 11 minuten wachten!!! Lees meer
Klacht van Henkdeubertank op 01 juli 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Vandaag wilde in mijn statiegeldflessen in leveren. Voor mijn neus werden de machines uitgezet, omdat de medewerkers geen zin hadden om de machines te legen. Vervolgens hebben ze neergezet dat de machines defect waren en de er echt geen enkele... Lees meer
Klacht van Roke64 op 01 juli 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
In de AH in de van dedemstraat in Hoorn zijn al de hele week veel lege schappen. Tevens vandaag geconstateerd dat veel producten (vooral koeling en diepvries) door elkaar gegooid zijn bv. Optimel drinkyoghurt staat tussen de gewone yogurt en... Lees meer
Klacht van Willie85 op 29 juni 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Mijn moeder doet bijna elke donderdag met de buurtbus boodschappen bij Albert Heijn Marsmanplein in Haarlem. Ze gebruikt daarbij altijd de zelfscan. Toen ze thuis was en bon nakeek zag ze dat er een tijdschriftenpakket a €10 op de bon stond. Mijn... Lees meer
Klacht van Mevrouw Juch op 29 juni 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
My name in Mevr AM Juch I stopped at the AH Nathesseplein (12:15) to do some grocery shopping When finished I approached the customer service value. It was empty and the mevrouw stood there looking down , didn’t react to my... Lees meer
Klacht van Mevrouw Merkx op 29 juni 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Helaas blijk ik altijd gecontroleerd te moeten worden bij de “snel”-scan kassa bij AH. Hoe kan dit? Ik ben in meerdere AH vestigingen geweest, heb ook de AH bonuskaart van mijn man gebruikt, en ik heb zelfs nieuwe bonuskaart aangevraagd. Dit... Lees meer
Klacht van Mevrouw Merkx op 29 juni 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Helaas blijk ik altijd gecontroleerd te moeten worden bij de “snel”-scan kassa bij AH. Hoe kan dit? Ik ben in meerdere AH vestigingen geweest, heb ook de AH bonuskaart van mijn man gebruikt, en ik heb zelfs nieuwe bonuskaart aangevraagd. Dit... Lees meer
Klacht van dupre op 29 juni 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Gisteren heb ik witte pitloze druiven gekocht (planning: lekkert dessert). Ze waren pitloos, MAAR : hebben een zeer dikke schil en zijn extreem zuur. Praktisch niet te eten. Dit is niet wat ik bij AH verwacht, waar ik anders bijna altijd tevreden... Lees meer
Klacht van BMvanHaren op 29 juni 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik heb twee pannensets besteld bij albert heijn. Deze bestelling heb ik geannuleerd, maar heb slechts een set terugbetaald gekregen. Ik heb meerdere keren contact gehad met albert heijn en de leverancier, niemand kan mij helpen. Ik wil dat mijn... Lees meer