Klacht: Aanbieding die er niet is

Jan Lamboo op 30 oktober 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 oktober 2023

Een klant heeft geklaagd over een elektrische omslagdeken van Inventum die in de folder van Albert Heijn voor € 39,00 werd aangeboden, maar niet in de winkels verkrijgbaar was. De klant probeerde online twee exemplaren te bestellen, maar kreeg te horen dat ze uitverkocht waren, wat hij niet gelooft gezien de korte tijdspanne. Hij verwacht een reactie van het bedrijf en de mogelijkheid om alsnog de omslagdeken te bestellen.

Mijn Klacht:

In de folder van deze week staat een elektrische omslagdeken voor € 39,00 van Inventum.
In de winkels is hij niet te krijgen, alleen online. In de nacht van zondag op maandag om 3 minuten
over 12 geprobeerd om er 2 te bestellen, maar het antwoord was dat ze reeds waren uitverkocht.
Probeert mij niet te vertellen dat de gehele voorraad binnen 3 minuten is uitverkocht, want de site
was gewoon online, dus geen extra drukte op de lijn .Dit vind ik beneden de standaard van A.H.
Als ze er niet zijn moet je dit zeggen, maar niet dat ze reeds zijn uitverkocht. Dit geloofd toch niemand. Ik reken op een reactie, en alsnog de gelegenheid om ze te bestellen.
Met vr.groet J.Lamboo Tel:0610240362

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als alsnog de 2 elektrische omslagdekens worden geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Lamboo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer