Mijn Klacht:
Vandaag (vrijdag) zijn maar de helft van mijn boodschappen bezorgt (ik mis 23 producten). Zaten niet in de wagen van de bezorger. Ik moest maar contact opnemen met de klantenservice. Die heb ik gechat en gebeld. Boodschap is: dinsdag kan ik het nageleverd krijgen. Dinsdag!!! Het is nu vrijdag. Het waren de boodschappen voor het weekend! Ik wil eten in huis hebben voor mijn gezin. Ik ben recent geopereerd aan mijn knie en kan het dus niet zelf gaan halen. Daarom laat ik de boodschappen bezorgen. Een fout maken is niet erg maar los het dan wel goed op. De oplossing nu is dat ik niet betaal voor de niet bezorgde boodschappen. Maar daar kan ik niet van eten. Echt onacceptabel dit.
Gewenste Oplossing:
Als ik vandaag of morgen alsnog de rest van mijn boodschappen krijg.
(10)
