Ik pinde 500 USD bij pin-automaat ABN op Schiphol. Kosten: 490 euro. Tien uur later pinde ik nog eens 500 USD in de VS. Kosten: 446 euro. Bij ABN Amro word dus even 44 Euro meer in rekening gebracht. Dan voel je je toch behoorlijk opgelicht!
Eerlijke koers
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABN AMRO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van ABN AMRO
9 jaren geleden - Geachte heer, Begrijpelijk dat u ervan schrikt als de kosten hoger zijn dan verwacht. Graag geef ik u meer uitleg over de kosten voor het opnemen van vreemd geld. Wanneer u vreemd geld opneemt betaalt u EUR 3,25 voor bedragen onder de EUR 200,-. Daarnaast wordt er een wisselkoersopslag berekend. Dit zijn de administratiekosten die in rekening worden gebracht voor het omwisselen van vreemde valuta naar euro’s. Meer informatie hierover leest u hier:https://abn.com/1nWqoWQ. Daarnaast kunt u op onze site een indicatie krijgen wat de koersen zijn als u vreemd valuta koopt. Die vindt u hier:https://abn.com/1bPXPam. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Heeft u nog andere vragen hierover, dan help ik u graag. Dan mag u uw telefoonnummer mailen naar: [email protected]. Wij nemen dan contact met u op. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. G. Kamphuis
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2015 om 09:08 geantwoord
Wij hebben nadere toelichting gegeven. De klant is gevraagd om zijn/haar telefoonnummer door te geven mochten er nog vragen zijn. Omdat wij niets meer hebben vernomen gaan we er vanuit dat het zo helder is. Webcare ABN AMRO L Rietdijk
