Over onterechte afschrijving of terugboeking bij abn amro klachten bij ABN AMRO
Consumenten melden bij ABN AMRO afschrijvingen die zij niet herkennen, bedragen die dubbel worden afgeschreven, en terugboekingen of geschillen die niet of traag worden afgehandeld.
Op Klacht.nl gaan 54 klachten over dit onderwerp.
Hoe los je jouw onterechte afschrijving of terugboeking bij abn amro op bij ABN AMRO
- Controleer de afschrijving — Kijk naar datum, bedrag en omschrijving, en of het om een automatische incasso gaat.
- Storneer een incasso via uw eigen bank — Een Europese incasso kunt u binnen acht weken zonder opgaaf van redenen laten terugboeken.
- Meld een betaling die u niet heeft toegestaan direct bij uw bank — Die moet zo'n betaling in principe vergoeden, tenzij u opzettelijk of grof nalatig heeft gehandeld.
- Vraag ABN AMRO om uitleg — Voor welke winkel of dienst de betaling was, en bewaar het antwoord.
- Escaleer — Via de klachtenprocedure en daarna het Kifid, als het bedrijf daarbij is aangesloten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron:
ConsuWijzer / ACM
Opvallende klachten: Onterechte afschrijving of terugboeking bij ABN AMRO
Geachte Heer/Mevrouw. Ik heb een spaargroeihypotheek bij de Abn Amro bank na de rente vastperiode van 12 jaar heb ik opnieuw mijn rente laten vastzetten nou voor 17 jaar rentevast bij Aan Amro bank, ik heb eind januari de offerte gekregen met de nieuwe rente waar ik voor had gekozen ik heb begin februari naar Aan Amro bank gebeld of...
Reactie van het bedrijf:
Beste Stresssss, Bedankt voor deze terugkoppeling. Ontzettend fijn dat je zo goed geholpen bent en alles nu opgelost wordt. Deze service mag je ook van ons verwachten, dus als je dit in het verleden niet zo hebt ervaren dan excuses...
Hallo, Er is op 2 oktober 2013 beslag gelegd op mijn bankrekeningen. Ene rekening ruim 1198 euro (105 euro incl bankkosten) en de andere rekeningnummer ruim 31 euro. Na een telefonische onderhoud met de deurwaarder zou het bedrag teruggestort worden. Klacht: 1) Het heeft mij 2 dagen gekost om te achterhalen wie beslag gelegd had. ABNAMRO voert niet het dossiernr...
Reactie van het bedrijf:
Vanuit ABN AMRO Webcare op 14 oktober telefonisch contact gehad met mevrouw. Er is een klacht ingediend over de ontstane situatie. Inmiddels is er een schriftelijke reactie naar mevrouw verzonden. Voor de dochter van mevrouw hebben wij iets leuks aangevraagd.
Ik had geklikt op de middelste knop: (20,- x1 + 10,- x3) en het apparaat maakte het 'normale' lawaai ... alleen is het normale bedrag er nooit uitgekomen! Heb ik weer!! (Vaak storingen in de enigste 3 pinautomaten in de buurt) Ik schrok me rot toen ik zag dat de gleuf leeg bleef!! Ik heb toen de klep met mijn...
Reactie van het bedrijf:
Beste RenceF, We hebben geprobeerd om je telefonisch te bereiken, helaas is dit niet gelukt. Als het goed is heb je het bedrag inmiddels weer terug op je rekening en heeft deze correctie dezelfde dag plaatsgevonden. Mocht dit niet het...
Beoordeling: 6.0/10
Vandaag 20 december, contact gehad (om 1700uur) met een van de medewerkers van ABN-AMRO, met de vraag waar de toeslag blijft. Wederom met het zelfde verhaaltje afgescheept, dat de fout bij de opdrachtgever (belastingdienst) en de uitbetaling van hun bank (ING) ligt. Helaas voor de ABN-AMRO bank, had ik inmiddels al contact gehad met de belastingdienst, en die wisten mij...
Reactie van het bedrijf:
Klant ingelicht over de vertraging van de verwerking in toeslagen. Gevraagd als de toeslagen niet zijn bijgeschreven of de klant dit ons wil laten weten.
Ik heb bij de ABNAMRO een flexkrediet lopen. Al jaren wordt dit krediet door auromatische incasso door de ABNAMRO afgelost. Ik weet dus niet welk bedrag er iedere maand van mijn priverekening voor aflossing wordt ingehouden. In de maand april werd de pinpas ineens geblokkeerd, zonder opgave vooraf. Bij mijn interventie bleek dat ik een achterstand van twee (2) maanden...
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klant via het forum nadere uitleg gekregen. Wij hebben ook gevraagd wanneer de klant bereikbaar is. Omdat wij hier niks meer op hebben vernomen, gaan wij er vanuit dat verdere hulp niet nodig is. Wij sluiten daarom...
Ik ben afgelopen maand 6 x naar de pin automaat geweest Buiksloterplein te amsterdam noord. van de 3 x toe lukte het niet omdat de automaat aangaf dat het limiet was bereikt??? terwijl er niets was betaald of gepint met de pas?? De 3e keer liep ik de bank naar binnen om hulp te vragen want het klopte gewoon niet.De...
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, mevrouw, Ik zie dat er op 18 maart een bankmail verstuurd is. Hierin wordt aangegeven dat de opnames onderzocht worden en dat je hier uiterlijk 3 april over geïnformeerd wordt. Ik wil je dan ook vragen om het...
Beoordeling: 1.0/10
Vanmorgen heb ik geld opgenomen uit een geldmaat. Gaat om een bedrag van €1500,- heb heel lang gewacht na het intoetsen van het bedrag, maar helaas niks verkregen. Wel is het bedrag van mijn rekeningnr. Afgeschreven en ik heb ook een bonnetje van de automaat gekregen dat ik het geld niet heb verkregen maar wel is afgeschreven. Gebeld met ABNAMRO...
Reactie van het bedrijf:
Op 16 april hebben we hier op het forum de klacht van Brnfvzs ontvangen over het niet uitgeven van contante opname. Ook op 16 april hebben we meteen gereageerd met uitleg over hoe dit aangepakt wordt. Hierop hebben we verder...
Geachte heer/mevrouw, Op 20 april 2025 heb ik via Tikkie een bedrag van €130,00 overgemaakt naar bankrekeningnummer NL13 ABNA 0506 4173 44, op naam van een verkoper die mij een product had beloofd. Helaas heb ik mijn aankoop tot op heden niet ontvangen. Na het overmaken van het bedrag is er geen enkel contact meer geweest met de verkoper, en...
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, mevrouw, Wat naar dat u vermoedelijk het slachtoffer bent van oplichting. Ik kan me voorstellen dat u wilt dat er actie wordt ondernomen tegen de persoon aan wie u geld heeft overgemaakt. Ik begrijp vanuit de beschrijving en...
Beoordeling: 4.0/10
Veelgestelde vragen
Kan ik een automatische incasso terugdraaien?
Ja. Een Europese incasso kunt u tot acht weken na de afschrijving laten terugboeken, zonder reden op te geven. Bij een incasso waarvoor u nooit toestemming gaf, kan dat tot dertien maanden.
Wie betaalt een afschrijving die ik niet heb gedaan?
Bij een betaling die u niet heeft toegestaan, moet de bank het bedrag in principe direct vergoeden. Dat is anders als u opzettelijk of grof nalatig heeft gehandeld, bijvoorbeeld door uw pincode aan iemand te geven.
Andere problemen bij ABN AMRO
