Klacht: Klacht over niet ontvangen rekeningafschriften

klager40c7a86e op 30 augustus 2026 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Open
Datum 30 augustus 2026

Een klant van ABN AMRO heeft gedurende 32 dagen geen rekeningafschriften ontvangen, terwijl de regelgeving voorschrijft dat deze binnen 14 dagen moeten worden toegestuurd. Na contact met de bank, waarbij de toezegging werd gedaan dat fotocopieën zouden worden verzonden, heeft de klant tot op heden nog steeds niets ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb gedurende 32 dagen geen rekeningafschriften van ABN AMRO ontvangen. Krachtens de regelgeving moeten deze binnen 14 dagen worden toegestuurd. Zes dagen geleden heb ik contact opgenomen met ABN AMRO, waarbij mij werd beloofd dat er fotocopieën naar mij zouden worden toegestuurd. Tot op heden heb ik echter niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek ABN AMRO om de rekeningafschriften zo snel mogelijk te zorgen en mij te informeren waarom deze afschriften niet eerder zijn verzonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ABN AMRO

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ABN AMRO

Alle klachten die gemeld zijn door klager40c7a86e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM