Over problemen met pinpas of creditcard van abn amro klachten bij ABN AMRO
Klachten over ABN AMRO gaan geregeld over de pinpas of creditcard: een nieuwe pas komt niet aan, pinnen lukt niet, de pincode werkt niet of een betaling wordt geweigerd.
Op Klacht.nl gaan 181 klachten over dit onderwerp.
Hoe los je jouw problemen met pinpas of creditcard van abn amro op bij ABN AMRO
- Blokkeer een verloren of gestolen pas direct — Via de app, de website of het blokkeernummer van ABN AMRO.
- Controleer de instellingen — Gebruiksgebied, limieten en contactloos betalen staan vaak in de app.
- Vraag een nieuwe pas of pincode aan — En vraag wanneer hij wordt verstuurd.
- Noteer datum en foutmelding — Bij een geweigerde betaling.
- Escaleer — Via de klachtenprocedure van ABN AMRO en daarna het Kifid, als de bank daarbij is aangesloten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron:
ConsuWijzer / ACM
Opvallende klachten: Problemen met pinpas of creditcard van ABN AMRO
Op 1 april j.l. Ben ik slachtoffer geworden van spoofing. Dit was op een vrijdag vlak voor het weekend en ik heb dit gelijk gemeld bij mijn bank ABN AMRO en de politie. De politie gaf aan dat ik maandag 4 april zou worden teruggebeld om een afspraak te maken om aangifte te doen. De afdeling fraude van ABN AMRO...
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Ik zal noteren dat we morgenochtend rond 09:00 telefonisch contact opnemen. De meeste collega's beginnen dan hun dienst, dus let er op dat het ook iets later kan zijn in verband met inlezen en dergelijke. Nog een prettige Hemelvaartsdag...
Beoordeling: 1.0/10
klacht die ik heb; zie van het kastje naar de muur onder ABN-AMRO wat niet is opgelost. op een vieze wijze ben ik opgelicht en de bank behandelt mij als een crimineel. Op 31 december 2012 heb ik een brief gekregen dat mijn rekening geblokkeerd is. Ik begin bij het begin. Ik heb via een vacaturesite middels een email een...
Reactie van het bedrijf:
Op 03-09-2013 per privébericht aangegeven wat de klant moet doen om de klacht kenbaar te maken bij ABN AMRO. Klacht moet bij klachtenmanagement worden ingediend. Via klacht.nl kunnen wij deze klacht niet in behandeling nemen.
klacht die ik heb; op een vieze wijze ben ik opgelicht en de bank behandelt mij als een crimineel. Op 31 december 2012 heb ik een brief gekregen dat mijn rekening geblokkeerd is. Ik begin bij het begin. Ik heb via een vacaturesite middels een email een baan aangeboden gekregen, ik moest een overeenkomst invullen en ook mijn banknummer n.a.w...
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft een gesprek gehad met één van mijn collega's op een ABN AMRO kantoor. Klant wordt op de hoogte gehouden van nieuwe ontwikkelingen omtrent deze case. In overleg met klant mag deze klacht als 'opgelost' beschouwd worden.
Afgelopen woensdag was het niet mogelijk geld op te nemen ,bij de geldservice machine , in het tankstation waar ik al lange tijd mijn uitkering van de rekening pin. de reden hiervoor is ,dat de magneetstrip op mijn bankpas niet werkt,en de gewone geldautomaat bij de bank mijn pas niet accepteerd . Des- niete-min ging het afhalen van mijn geld...
Reactie van het bedrijf:
22 december gereageerd op de klacht van de klant en eea toegelicht. Hier geen reactie meer van klant op ontvangen.
Zeer teleurstellende klantenservice, ik raad dan ook aan om niet voor deze bank te kiezen. Ik wil op 0103 geld overmaken en krijg plots de melding dat mijn pinpas niet meer bestaat, vol ongeloof kijk ik op de kaart en blijkt de pas verlopen te zijn. Ik heb dan ook nooit bericht ontvangen of een nieuwe pinpas. Niet via post,...
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, mevrouw, Bedankt voor de uitgebreide feedback! Klachten kunnen op kantoor, telefonisch of via social media worden ingediend. Wanneer je liever niet wilt dat anderen kunnen meelezen maar het liever wel schriftelijk naar ons stuurt kan je ook kiezen...
Beoordeling: 4.0/10
ABN Amro Marco Burggraf Leidseplein 29
1017PS, Amsterdam Regarding my bank accounts xx.xx.xx.xxx and xx.xx.xx.xxx Dear ABN, On the 16th of august this year I opened a second account at the Amsterdam Leidseplein office. Till today I never received a new bank card ,the activation code or other post from you, with the exception of the ‘rekening afschrift’. If I...
Ik wil een klacht indienen omdat de bank: Zonder met mij 1 x aan tafel te hebben gezeten of mij te gesproken te hebben of het verhaal van mij te horen hebben gehad hebben ze over mij besloten om mij 8 jaar lang in een register te gooie. Makkelijk is het in hun ogen 8 jaar is niet niks. Ze...
Reactie van het bedrijf:
Beste Gulbahar, Wat vervelend om te horen dat u ontevreden bent met de gang van zaken. Ik kan me voorstellen dat u teleurgesteld bent als de uitkomst niet is waar u op gehoopt had. Naar aanleiding van uw klacht heb...
Op 03 april 2013 wil ik in de supermarkt mijn boodschappen afrekenen. Dit gaat niet want het pin apparaat geeft aan dat mijn pas geblokkeerd is. Ik kijk op de applicatie van ABN AMRO en zie dat er op mijn rekening een bedrag gestort is van 2000 euro. Ik snapte hier niets van en ben gelijk naar de ABN AMRO...
Reactie van het bedrijf:
Op 24 mei opnieuw telefonisch contact gehad met mevrouw vanuit ABN AMRO Webcare. Alles is opgelost.
Veelgestelde vragen
Mijn pas is gestolen. Wat moet ik doen?
Blokkeer de pas meteen via de app, de website of het blokkeernummer van uw bank, en doe aangifte bij de politie. Betalingen die na de melding met de pas worden gedaan, zijn voor rekening van de bank.
Andere problemen bij ABN AMRO
