Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van John832021 op 21 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als er een storing is en het is opgelost de storing en je heb nog geen internet dan zeggen ze dat je andere kabels en weet ik veel moet doen terwel het niet nodig is en dat je zegt dat... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 21 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen ziggo tv signaal komt binnen, af en toe wel. Gebeld uitgelegd. Er komt een monteur Zijn geen kosten aan verbonden. Week later ziet de monteur dat het het kastje ingang signaal met splitter in woonkamer los zit. Hij maakt... Lees meer
Klacht van wim hulsink op 20 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 19 januari heb ik om ca. 13.30 uur ik gebeld met met nummer 0900-1884 om een afspraak te maken voor een monteur voor de installatie van een door u geleverde Media box. De eerste vraag die gesteld werd... Lees meer
Klacht van wilmatonnie op 20 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb heel vaak gebeld voor mijn zus omdat die geen telefoon en internet had en nu heb ik een grote rekening van mijn profider. Ik wil bel deze kosten op jullie verhalen want het is te gek voor woorden... Lees meer
Klacht van Jans Bos op 20 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wilde extra booster uitbreiding booster bij mijn al bestaande setje kopen ,zodat ik op 2 plaatsen goede ontvangst had via stopcontact. Ze hebben tot 2 keer toe verkeerde gestuurd en de derde keer eentje gestuurd en een abonnement van 2 euro... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat we al Twee keer contact hadden gehad over het installeren van de mediabox dat het beeld op verschillende kleuren sprong en een negatief beeld te zien gaf. Had mijn man de medewerker aan de lijn en die vond dat... Lees meer
Klacht van Jaap Tillema op 19 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Veel storingen, maandagavind en dinsdagochtend blokjes en stuiterend beeld. Hele flat had zelfde probleem. Alleen na 2000uur kan je niemand meer bellen. Ook overdag is niemand te bereiken of teveel wachtenden. Klacht per e-mail is onmogelijk omdat men steeds... Lees meer
Klacht van Dow Jones op 19 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week hebben 2 mannen van KPN tijdens het leggen van glasvezel onze internet en tv kabel kapot gemaakt. Die mannen van kpn zijn zonder iets te melden weg gegaan waardoor wij alles self moesten regelen. Wij hadden gelijk ziggo... Lees meer
Klacht van Waarslaatditop op 19 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een update van ziggo ben ik zenders kwijt.Na een aantal keren te hebben gebeld, kreeg ik als antwoord laat tv 4 uur aanstaan op net 1 en dan is het voor elkaar.Helaas na 3x4uur de telefoon aan laten staan... Lees meer
Klacht van Asghar Panahy op 19 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg te zien dat een bestelling is gemaakt op mijn naam en de post brengt het aan de deur. Ik geef aan de post dat dit niet van mij is en moet terug. Via de email stuur ik aan... Lees meer