Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M.G. op 19 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De vaste telefoonverbinding van mijn moeder plus de daaraan gekoppelde persoonsalarmering valt geregeld uit (MEDISCHE NOODZAAK!) en volgens de klantenservice van ZIGGO duurt deze situatie zeker tot 25-01-2021. Alternatieve verbinding, signaal of frequentie zijn volgens klantenservice niet mogelijk omdat het... Lees meer
Klacht van T.yasa op 19 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben het echt spig zat echt meer dan anderhalf uur aan de lijn 5 personen gesproken en geen een die verstand heeft van ziggo ik vraag dood normaal ik heb geen internet en lijn is slecht eerst... Lees meer
Klacht van Atalan op 19 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik word regelmatig gebeld door Ziggo waarin producten van Ziggo worden gepromoot. Ik sta in het bel-me-niet register. Twee maanden geleden heb ik dit nogmaals geüpdatet. Ook heb ik een klacht ingediend bij Ziggo en gebruik gemaakt van recht van... Lees meer
Klacht van Gerwin Gellings op 19 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben veel klachten gehad met name de eerste jaren het was een doffe ellende. Daarvoor nooit een compensatie ontvangen. We hebben de eerst anderhalf jaar nauwelijks internet gehad. Er zijn toen heel veel monteurs hier geweest. Dit heeft me... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omstreeks 22.30 wilde ik naar Studio voetbal kijken op NPO 1 maar het beeld was dramatisch. Vol strepen en stroringen. Dir was ook op NPO 2 en 3. Ik heb zelf beelden hiervan gemaakt en wil die u graag laten zien. Lees meer
Klacht van Pfj.groot@quicknet op 18 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben al 2 dagen heel slecht internet en geen telefoon. Hoe kan dit? Dit is heel vervelend omdat we allemaal thuiswerken. Ik hoop toch echt dat het opgelost wordt! Lees meer
Klacht van Habieb op 18 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op black vryday contact opgenomen met ziggo de heer Stan aan de lijn gehad hij zegt ik zie dat u mobiele contract op 26-12-2020 afloopt uw huidige contract is 5gb en onbeperkt bellen ik zeg dat klopt.Hij zegt, ik heb... Lees meer
Klacht van Jolanda le Poder op 18 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al ruim 1,5 maand geen vaste telefonie. Mensen krijgen wel een een verbindingstoon te horen. Maar mijn telefoon heeft geen kiestoon. Dus is dood. Naar heel veel heen en weer gebeld te hebben krijg ik steeds te horen... Lees meer
Klacht van theo roelofs op 18 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
monteur geweest signaal was niet goed zei dat module kapot was zelf ander module ingedaan nog steeds niet goed gezegd dat in meterkast coax kabel was doorgeknipt verbonden met 3 punts zelf vervangen door splitter nu is het... Lees meer
Klacht van demonine op 18 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door onbekende reden is ons internetprofiel verwijderd. Voor het opnieuw aanmaken van een dergelijk profiel heeft Ziggo 3 werkdagen nodig. Dit is helemaal in deze tijd waarin we allemaal afhankelijk zijn van thuiswerken en online lessen onacceptabel. Het internet verdween... Lees meer