Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van s.van den oever op 14 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze tablet is slechts 13 maanden oud en laadt niet meer op (oplader doet het nog). Omat de winkel waar wij de tablet hebben gekocht failliet is hebben wij ons gericht naar Samsung Nederland. Na heel veel zoekwerk op hun... Lees meer
Klacht van Hadosystems op 13 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Krijg net van een klant de melding dat zijn cashback voor een samsung Tab 3 niet is goed gekeurd. Reden ik ben niet aangesloten. Bespottelijk alle vorige keren was het geen probleem. Dit is te triest voor woorden. Dus als kleine... Lees meer
Klacht van De-Kuip52 op 13 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben in februari een tablet gekocht waarbij je 50 euro retour kreeg vav samsung.We hebben een kopie van de aankoopbon plus bankafschrift opgestuurd. We zijn nu bijna vier weken verder en we hebben nog steeds niets gehoord. Lees meer
Klacht van Petervero op 13 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kon eerder 2 dagen met mijn maar na de update van 4.2.2 kom ik de dag niet meer door. Wat kan ik hier aan doen. Baal als een stekker. Lees meer
Klacht van Francois van Hemert op 12 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na maanden sparen kocht mijn zoon een Galaxy S4. Trots als een pauw en super tevreden, totdat, 2 maanden na aankoop, spontaan het scherm scheurt. Ik zat ernaast er naast en zag het gebeuren, hij was een spelletje aan het... Lees meer
Klacht van xmandii87 op 11 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij het ontgrendelen van mij Samsung s4 heb ik sinds een week of 2 rare geluiden die ik nog nooit gehoord heb. Ook als er niet aan de telefoon word gezeten en hij gewoon op het start scherm staat maakt... Lees meer
Klacht van Milan96 op 11 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb anderhalf jaar geleden een Samsung Galaxy S3 gekocht bij bcc. Ik heb hier lang voor moeten sparen. In deze anderhalf jaar is het toestel veelvuldig kapot geweest. Twee weken na de aankoop kwam het scherm los. Ik heb... Lees meer
Klacht van mr ros op 10 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo Ik heb in december gekozen voor een nieuwe galaxy note 3 .Dit was een 100 euro cashback artikel dus gelijk alles in orde gemaakt en op gestuurd tevens zou ik een gratis flipover cover krijgen zijn inmiddels 3 maanden... Lees meer
Klacht van Luc Dendas op 08 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zie titel klacht. Na ontvangst van de CASHBACK van 50€ op 30.01.2014 zou ik nog een kussen ontvangen. Ik heb tot op heden 07.03.2014 nog steeds geen kussen mogen ontvangen. Graag had ik dan ook na uitputting van uw kussens een alternatief ontvangen... Lees meer
Klacht van Burgtp op 07 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben in het bezit van een Samsung Galaxy S3 - GT19305 De batterij houdt, zelfs bij niet gebruik, minder dan 1 dag stand. Ik ben een verwoed wandelaar en wil ook mijn route bijhouden met GPS. Na 25 km (ca... Lees meer