Mijn Klacht:
Beste Samsung,
Sinds mijn laatste update reageert mijn telefoon vaak traag. Daardoor heb ik geregeld problemen bij het aanzetten van mijn telefoon uit “slaapstand” via het powerknopje aan de rechterkant. Ik heb al op internet gelezen dat dit probleem bij meerdere S4 gebruikers heeft voorgedaan.
Tot nu toe ben ik zeer te spreken geweest over jullie product. Aan jullie om dat beeld bij mij vast te houden.
Gewenste Oplossing:
Ik vind het als gebruiker zeer belangrijk dat jullie de klacht erkennen en dat terugkoppelen aan de gebruiker en welke stappen ondernomen zullen worden. Dat geeft mij het gevoel dat ik als klant serieus wordt genomen. Ik verwacht uiteindelijk ook een nieuwe update met goed werkende software.
