Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van cees brouwer op 07 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In oktober hebben wij bij Saturn in Hoofddorp een mooie samsung tv gekocht. Bij deze koop kregen wij een samsung galaxy tab 3 gratis. Wij blij en stuurden de rekening en serienummer op naar Samsung. Na 4 maanden gewacht te... Lees meer
Klacht van piieter1 op 06 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een paar maand geleden een samsung s4 gekocht zonder abonnement voor mij en mijn vriendin, helaas is dit een enorme miskoop geweest! Al vrij vlot kregen wij op beide telefoons schade aan de chromen rand vervolgens was de accu... Lees meer
Klacht van Ard58 op 06 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 15 oktober vorig jaar een nieuwe Samsung wasmachine gekocht bij MediaMarkt in Zwolle. Door een fout in de advertentie kwamen we uiteindelijk uit bij een duurdere machine. Na installatie van de machine hoorden wij telkens een harde knal tijdens... Lees meer
Klacht van Nicole klein op 05 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in augustus een Samsung galaxy s3 gekocht bij de mediamarkt, Deze was vrij snel kapot,(ontving geen enkel signaal) Er is een nieuw moederbord in gezet, 5 weken laten laad hij niet meer op, Terug gegaan en weer 4 weken kwijt geweest, Ze zeiden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 30 november 2013 heb ik een Samsung Note 3 gekocht bij de T-mobile. Mede door de €100,- cashback-actie ben ik overgegaan op aankoop van deze telefoon. Ik heb direct alle benodigdheden naar Samsung opgestuurd. Er van uitgaande dat... Lees meer
Klacht van fadoua030 op 04 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn telefoon gekocht bij de kijkshop, ik heb 2 jaar garantie. Ik heb mijn telefoon gestuurd voor reperatie, waarnaar hun vermelden dat er vochtschade is en dus niet gemaakt kan worden. Ik ben van mening dat het vochtschade... Lees meer
Klacht van ThijsRobin86 op 04 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, ik heb de mediamarkt gemaild via de website maar ik kreeg geen respons. Ik zit met het volgende: Eind januari hoorde ik dat in media markt in Maastricht een actie liep ,namelijk 21% BTW Weg ermee! Aangezien ik niets hoorde dat dit ook... Lees meer
Klacht van Nieuwkasteele op 04 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung galaxy s4 active gekocht op advies van verkoper voor actief gebruik in mijn buitensport (mountainbiken) omdat hij waterdicht was ideaal voor mijn sport eerste toestel was niet waterdicht en vertoonde allerlei problemen met betrekking tot water .Toestel opgestuurd naar... Lees meer
Klacht van joepvdo op 03 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn ultrabook 5 series laadde de accu niet meer op. De garantie van de accu is normaliter 1 jaar, maar omdat deze in mijn laptop een integraal onderdeel is van de laptop (en dus niet te verwijderen is), zou de... Lees meer
Klacht van kortooms09 op 03 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb al eerder met u gemailt Mobiel is inmiddels 3x opgestuurd echter dezelfde klacht blijft bestaan. Mijn zoon heeft hem nu een half jaar en daarvan de helft een slecht functionerende telefoon gehad of geen omdat hij opgestuurd was. U zou nu zorgen... Lees meer