Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mike-strijker op 06 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb bij Ben 15 mei 2014 samsung galaxy s4 mini gekocht. In de eerste dag dat ik hem had gekregen was er geen probleem. Aangezien ik aan het afstuderen ben nu, heb ik hem weggelegd en alleen een paar... Lees meer
Klacht van jwijand op 06 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb onlangs een samsung galaxy tab 4 gekocht met android 4 .4 (kit kat) met een 64 GB sd card. nu blijkt dat voor kitkat geldt dat de sd card niet schrijfbaar is door apps van derden. Ook het door samsung aangeboden... Lees meer
Klacht van chance634 op 05 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een s5 besteld bij studentmobiel (dealer voor samsung) in combinatie met een Vodafone red super abonnement. ik heb netjes de promotiepagina ingevuld voor de samsung gear fit. ik krijg van samsung de mededeling dat het toestel in combinatie met het... Lees meer
Klacht van wildwyre op 05 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Alles toegestuurd volgens voorwaarden. 24 12 2013 verstuurd.. Nooit 50,- euro ontvangen. 3x gebeld. Konden niets voor mij doen. Ik vind dat onacceptabel. Vanwege actie dit notebook aangeschaft. Lees meer
Klacht van Sam29 op 04 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ten eerste wordt op een niet echt duidelijke wijze aangegeven wat er nodig is om de 20 euro terug te krijgen. Daarnaast werd door kijkshop in winkel niet gezegd dat je de originele imei op doosje koet meezenden. Ik... Lees meer
Klacht van Sam29 op 04 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ten eerste wordt op een niet echt duidelijke wijze aangegeven wat er nodig is om de 20 euro terug te krijgen. Daarnaast werd door kijkshop in winkel niet gezegd dat je de originele imei op doosje koet meezenden. Ik... Lees meer
Klacht van sophie brits op 04 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geachte, had registratie al verzonden en imei nr vergeten door te geven (353738061402788) heb al een paar keer gebeld met medewerksters. hebben het niet in orde gekregen daardoor deze mail. het volgende dat ik ga doen is het aankoop bewijs ,streepjescode,informatie blad opsturen (verbetert) Lees meer
Klacht van Klacht smartphone op 03 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
4 maanden geleden is mijn smartphone gerepareerd en deels vergoed door de verzekering. Nu is mijn smartphone weer stuk en geen beeld. Ik baal hier van dat ze zo gevoelig zijn en makkelijk stuk vallen bij een gewone val uit je... Lees meer
Klacht van minnen1963 op 03 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb een klacht over de Galaxy S4 deze 2 maand geleden aangeschaft doormiddel van een verlenging van mijn abonnent bij Vodafone. Mijn verbazing was dan ook zeer groot dat toen ik hem vorig week uit mij jaszak pakte het scherm... Lees meer
Klacht van nicg op 03 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na een jaar gebruik te maken van de Samsung S3 begint de batterij kuren te vertonen. De batterij moet ik 2x daags opladen , en in de nacht nogmaals omdat hij anders de volgende dag noet meer mee kan. het is... Lees meer