Mijn Klacht:
Herhaaldelijk contact met samsung gehad over stomme gratis cover, maar door fout email adres dring je niet door bij samsung. Ondertussen herhaaldelijk de nodige informatie gemaild en gebeld en de helpdesk. Reactie : meneer, ik maak er een urgentie van. Een week later maar weer bellen: hebben ze gewoon naar het foute email adres gemaild.
Stuur je maar weer de gegevens met alles er op en bij op, krijg je een reactie dat je buiten de termijn reageer….. Weer bellen, meneer, urgentie zet ik er op, week later maar weer bellen…. Of ik de gegevens nog een keer naar een geheim adres wil sturen….. Doe ik, weer geen reactie…. Weer bellen, och meneer ik het hier….( weer verkeerd emailadres) staan. Zucht…… Meneer ik zet er urgentie op….. Kunt u het nog een keer opsturen?…. Yes!! Mail van Samsung…. Of ik op de website een actielijst wil invullen…… Maar de actie is al van de website….. Weer bellen met samsung….. Urgentie er op…… Ik geef het op…..
Kvoldoen aan alle voorwaarden, maar niemand kan het voor elkaar krijgen dat het ding in een envelop wordt gedaan om op te sturen. Khad inmiddels 10 kunnen kopen. Urgentie werkt ook niet. Ze mailen gewoon naar het verkeerde adres….. Super acties!!
Gewenste Oplossing:
Als ik en mijn vriendin (ook die gegevens hebben ze maar komt ook niet door) een gratis cover met een doos vol excuses heb .....
