Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AMS1173 op 23 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na een aantal maanden werd mijn samsung s4 steeds warmer niet enkel bij gebruik of opladen maar ook gewoon als hij gewoon opstond. Bij het opladen viel hij met momenten uit wegens te warm. Na een week hield ik het... Lees meer
Klacht van Hasib op 22 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, 2 maanden geleden heb ik een samsung S5 gehaald met een Vodafone abo en nu krijg ik moet Gear Fit maar niet. Ze komen gewoon hun woord niet na en laten mij en zeer veel andere klanten stikken,.. KUT SAMSUNG!!! Met je... Lees meer
Klacht van Chasy op 22 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij kochten op 8-8-2012 een homecinemaset 3D. Wij hebben een 3D tv en een 3D homecinemaset gekocht Bij Create2fit van Samsung. Op 8-2-2012, 11-11-2013 en nu op 22-7-2014 hebben wij de homecinemaset voor reparatie aangeboden. Wij hebben elke keer dat... Lees meer
Klacht van Nikee1 op 22 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 19 juni is mijn nieuwe Samsung Galaxy S4 bezorgt bij mij thuis. Ik was er erg blij mee en ben gelijk aan de slag gegaan om hem gereed voor gebruik te maken. Nu zijn we een maand verder en... Lees meer
Klacht van amvanlunteren op 21 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een 3 De tv van samsung we kijken smorgens hiel breken op 101 tv en is een logo ingebrand en ze zeggen dat kan gebeuren en valt niet onder de garantie schandalig de tv is een half jaar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb het toestel in die staat ontvangen, van bij de aankoop was er iets mis mee, binnen de maand na aankoop vertoonde het toestel deze gebreken, na enkele keren resetten heb ik het toestel aangemeld bij Samsung.be en voor... Lees meer
Klacht van Kees dieke op 21 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedendag Ik heb een Galaxy Young bij de kijkshop gekocht na enkele weken begon het probleem na 6 uur telefoon leeg terug gegaan naar de kijk shop en klacht gemeld die hebben het toestel opgestuurd na 6 weken kreeg het toestel... Lees meer
Klacht van Dklaveren op 21 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een klacht over Samsung Cashback actie (ik hoor 100 euro terug te krijgen). Ik ben nu al maanden bezig om dit terug te krijgen om 10 juni 2014 kreeg ik bericht dat ik het geld terug zou krijgen.... Lees meer
Klacht van mw de vos op 21 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik koop afgelopen woensdag een samsung s5.de camera werkt niet naar behoren.gezichten worden uitgerekt.ik ga terug naar de dealer.deze kijkt bij een aantal andere s5. Allen hebben t zelfde probleem.er word een afspraak gemaakt met samsung.deze kijken mee op de... Lees meer
Klacht van GUIDO.E op 20 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
OP 15/07/2014 KOCHTEN WE IN EEN BELGACOM WINKEL IN LEUVEN (BE) EEN SAMSUNG GALAXY ACE STYLE MET ALS PROMOTIE 30 EURO CASHBACK DOOR SAMSUNG. WANNEER WE OP DE SITE VAN SAMSUNG HET FORMULIER INVULLEN OM DIT BEDRAG TERUG TE VORDEREN, WORDT... Lees meer