Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ruud hagenbeek op 26 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een mobiel samsung galaxy GT -S6790n.heb ik al mijn telefoon nummers in gezet.als ik mijn mobiel uit zet en dan weer aan.moet ik 4min wachten als ik op contacten drukt dan geeft ie aan zie klacht moet ik... Lees meer
Klacht van m@@rtvis op 26 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo. ik heb in maart '13"een samsung galaxy smartphone gekocht bij mediamarkt eindhoven. echter.... de laatste tijd hapert t apparaatje steeds vaker. reageert niet op aanraken. dus op DAT moment kan ik niet bellen....sms versturen... en ook reageert de terug toets rechts onder niet... Lees meer
Klacht van lenor op 25 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
3 jaar geleden kocht ik een 3d led tv bij ITs. Deze ging failliet. TV koste mij 2000 euro. Na. Een jaar kreeg de tv al een wapperend beeld. Micro Electro heeft hem toen gemaakt, omdat deze een deel... Lees meer
Klacht van AnneMarie Evers op 25 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na veel 5en en 6en contract bij vodafone in maart toch maar verlengd. Met Samsung Gear Fit. Telefoon ontvangen, Gear niet. Paar keer contact gehad met Vodafone; waaronder de laatste keer deze week. Schijn ik deze zelf aan te moeten... Lees meer
Klacht van Mirjamwoud op 25 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het veel voorkomende probleem van de Galaxy S4 heb ik gemeld bij jullie 16 juli er werd beloofd binnen 4 werk dagen nieuwe batterij te sturen tot op heden niet ontvangen! Lees meer
Klacht van NogOntevredeKlant op 24 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Galaxy S5 is mee naar de douche geweest, omdat ik ervan uit was gegaan dat hij het zou overleven, omdat hij ook nog eens goed dicht was en aan de eisen had voldaan om waterdicht te zijn. De telefoon... Lees meer
Klacht van Annie1971 op 24 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 4 jaar geleden een koelkast gekocht bij de block met 5 jaar extra garantie. Doordat de Block failliet is gegaan geld de garantie niet meer volgens Samsung omdat de Block daar verantwoordelijk voor is. Nu vind ik sowieso... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
3-7 kocht ik een samsung galaxy s4 GT 19505. Op door staat dat je een cadeau krijgr, een micro sd van 32 GB. 4-7 ingediend. Niets gehoord en geklaagd. Moest maar opnieuw indienen. Nu 13-7 ingediend. Maar je hoort of... Lees meer
Klacht van willie123 op 23 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een SIMLOCK-VRIJ SAMSUNG GALAXY FAME LT WT gekocht bij de kijkshop op 30-6 .ik zou via samsung 20 euro cash back krijgen. vandaag kreeg ik een mail van samsung : Hierbij stellen wij u op de hoogte van de voortgang... Lees meer
Klacht van Pieter12345 op 23 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nadat ik mijn Galaxy S4 geupdated had van KNOX 1.0 naar KNOX 2.0 (update van Samsung zelf!), werkt hij niet meer naar behoren. Hij valt regelmatig zomaar uit en start dan opnieuw op. Ik heb met gebeld naar het servicecentra... Lees meer