Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van dhr Francois op 06 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 28-05-2014 heb ik een wasmachine Samsung WF1114ZAC,12 KG gekocht bij Krefel te Schoten - Belgie met het serie nummer Y3NY53AF100277P en tot op heden geen Euro ontvangen nogtans zijn alle gegevens doorgegeven aan Samsung. Lees meer
Klacht van philip070 op 05 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb nu 3 maanden geleden een nieuwe telefoon gekocht, waarbij ik een Samsung Gear-Fit horloge zou ontvangen. Tot op heden heb ik nog GEEN horloge ontvangen, en op mails wordt ook niet met een passende oplossing gereageerd. Lees meer
Klacht van btzwolle op 05 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo. Wij hebben een slecht werkende ecco bubbule wasmachine van samsung. Trommel zwengt en maakt te veel lawaai om hem snachts aan te zetten. Bovendien kwam de was er nat uit en na hem op centrifugeren en ook daar draaide... Lees meer
Klacht van martinb op 05 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na kindle for samsung te hebben geïnstalleerd ben ik al mijn boeken uit readers hub kwijt! deze klacht eerder ingediend maar onbruikbaar advies gekregen van samsung!!!! Lees meer
Klacht van Mraz789 op 05 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 28 juli een magnetron van samsung besteld op bestekeus.nl 29 juli verstuurd en 30 juli binnengekregen. Nu heb ik echter een paar problemen met de magnetron, het lampje werkt niet en als ik voedsel verwarm, gaat hij niet zelf... Lees meer
Klacht van Mraz789 op 05 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 28 juli een magnetron van samsung besteld op bestekeus.nl 29 juli verstuurd en 30 juli binnengekregen. Nu heb ik echter een paar problemen met de magnetron, het lampje werkt niet en als ik voedsel verwarm, gaat hij niet zelf... Lees meer
Klacht van Mraz789 op 05 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 28 juli een magnetron van samsung besteld op bestekeus.nl 29 juli verstuurd en 30 juli binnengekregen. Nu heb ik echter een paar problemen met de magnetron, het lampje werkt niet en als ik voedsel verwarm, gaat hij niet zelf... Lees meer
Klacht van cojoanne op 05 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb gisteren een klacht erop gezet over mijn nog geen jaar oude Samsung tv, vandaag gebeld door Selectro het bedrijf wat de reparaties uitvoert de man vertelde me dat ze langs kunnen komen word dan niets geconstateerd of ik dan... Lees meer
Klacht van Wim van Boekel op 05 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
tablet gekocht bij deelnemend bedrijf Wehkamp en geen €50 terug ontvangen van Samsung Lees meer
Klacht van Bartbosman1981 op 05 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds een aantal maanden ben ik de eigenaar van een Samsung Galaxy Ace. Sinds de aankoop ben ik denk ik ook de meest ontevreden eigenaar van dit toestel, wat een ellende heb ik van deze aankoop. Het enige waar ik... Lees meer