Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kolker1969 op 15 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben 3 jaar geleden een SAMSUNG 8kg droger aangeschaft samen met wasmachine van SAMSUNG. 3 maanden geleden stopte de droger en sloegen de stoppen door. Gevaarlijk met een droger lijkt mij? SAMSUNG gebeld en men kon een monteur langs sturen. Als... Lees meer
Klacht van Berry1234 op 14 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte Heer / Mevrouw Ik heb gisteren op 10 aug. een Samsung Galaxy tab 4 10.1 gekocht maar was niet op de hoogte dat er geen mobiel netwerk opzat.Heb het terug gebracht maar niet het volledige bedrag terug ontvangen omdat ik... Lees meer
Klacht van Steven Tokkie op 14 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte, Ik heb op 05/08/2011 enkele Samsung tv toestellen aangekocht waaronder het dure type LED SCHERM UD40D8000 met SN nr : S8BW3SNB401218. Het toestel werd aangekocht bij Van Havere Kapllen (B-2950) en door hen ook thuis geplaatst. probleem : Enkele maanden geleden is het... Lees meer
Klacht van Indyana 4 op 14 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn koelkast nu 7 jaar. Kreeg kort na aanvang een brief dat ik het serie nr op moest sturen. Mijn koelkast hoorde bij een serie die uiteindelijk mankementen zou vertonen. Nu heb ik alle klachten die ik lees op... Lees meer
Klacht van Renate dolfijn op 14 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een samsunggalaxy young gekocht en ik zal dan 20 euro terug krijgen dus ik een streepjescode van de doos geknipt en kassabon op gestuurd en nu zegen zei dat ik de streepjescode niet had opgestuurd terwijl ik het wel... Lees meer
Klacht van Murat K op 14 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag, Mijn tv ging in het begin ook uit en vervolgens weer aan, en nu gaat hij helemaal niet meer aan. Als ik hem nu probeer aan te zetten zie je de rode lamp knipperen en hij tikt, alsof hij wel... Lees meer
Klacht van priszjee op 14 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in eind 2013 een note 2 aangeschaft helaas na een half jaar begaf die het toen heb ik via dr verzekering een nieuwe kunnen krijgen en heb ik gekozen voor de note 3 na 3 maanden deed die... Lees meer
Klacht van karim79 op 14 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Is het normaal dat er een barst komt in mijn s5 telefoon zonder te laten Vallen of wat dan ook ik haal'm namelijk uit mijn zak en zag dat er een barst in zat!!!! Het is prachtig toestel ik was... Lees meer
Klacht van veldhuis15 op 13 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in jan. 2014 de samsung galaxy X cover 2 gekocht omdat deze tegen stoten en vallen kon. Maar nu is mij gevallen en het hele scherm is stuk. En hier baal ik van want al heb ik hem... Lees meer
Klacht van malymoby op 13 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn dochter van 14 heeft een paar weken geleden een galaxy-core gekocht van haar verjaardags geld. Er zat een cashback-actie van 20 euro retour op. Van die 20 euro wil ze graag een hoesje kopen voor haar telefoon. Maar hoe... Lees meer